BO自由清洁剂促进和谈话.ppt

- * -; 自成立至今一直致力于汽车养护理念的传播。几年来始终坚持以“产品放心、为人诚心、做事用心”的理念打造专业技术服务团队，秉承服务为先、创新研发的宗旨为您提供细致专业的全方位养护产品项目服务。???? 希望我们优质的产品和细致全面的服务能够为贵公司带来养护产品销售的全新体验、带来产值和客户满意度的全方位提升。 ; ;解决方法;;燃油系统清洗剂（喷油嘴清洗剂） 清除喷油嘴油道和边缘沉积的胶质和积碳等化学络合物，从而提升喷油雾化性能，恢复正常的喷油脉宽，提升车辆动力，降低油耗。 进气系统清洗剂 清除节气门，进气道，进气门等部件上的胶质和积碳，提升车辆的进气性能和缸体的密封性能，使燃烧更充分，消除怠速不稳，从而提升车辆的整体性能。 三元催化器清洗剂 清除三元催化器沉积的积碳和硫化物等化学络合物，疏通催化器的微孔通道，使排气更顺畅，从而深层净化尾气，提升车辆动力性能，延长三元催化器及发动机的使用寿命。; ;销售话术二：;销售话术三：;销售话术四：;免拆清洗设操作和注意事项;润滑系统;润滑系统清洗剂;?时机3： 大修或更换发动机总成后 话术： 大修或更换发动机总成后，发动机会经历与新车相同的磨合期，发动机内部在高温高速的运转中会产生大量金属颗粒，此时您需要清洗发动机缸体。 ? 时机4： 车辆长期放置未使用(酌情使用，可推荐使用 引擎内部清洗油） ? 话术：? 您的车辆由于长期放置，机油中的杂质油泥等已经附着在发动机内壁了，很难清除，此时您需要彻底清洗发动机缸体。;润滑系统添加剂; 存在的问题。。。;1.传统的换油方法只能更换70%，还有30%的旧液残留； 2.新液加入脏系统内，新液立刻 被污染，影响功效。;一.日常检查：油面的检查 定期检查储液缺罐内动力转向液液面高度。热态时(约66摄氏度，用手摸感觉烫手) ，其液面高度必须在HOT(热)和COLD(冷)标记之间。如果是 冷态(约为21摄氏度) ，则液面高度必须在ADD(加)和CLOD(冷)标记之间。如果液面高度不符合要求，必须加注符合本车系要求的动力转向液(液力传动油)。 二.动力转向系统的清洗、换油与保护 1.使用高品质的动力转向系统清洗剂进行转向系统的全面清洗； 2.更换新的动力转向液； 3.加入动力转向防护剂。 保养周期：每年或每4万公里（根据各车型保养手册做清洗保护）;服务顾问：先生（小姐）您好！你的汽车已行驶了xxx公里了，需要对动力转向系统做一次全面的检查和保养了。 客户：怎样检查和保养啊？或为什么要保养啊？ 服务顾问：需要检查转向油、方向是否跑偏、转向灵敏度等问题。 举例：若转向油液面高度不够，就需要添加转向油了。 若转向液太脏，转向系统中的碎屑和污染物会导致诸如阀和弹簧之类的部件被卡住，造成转向困难、方向跑偏、转向颤动或振动和转向噪声等问题；我们用专业的设备和清洗剂进行清洗和换油，旧液更换可达95%以上，在新液中，加入系统保护剂可防渗漏，提高保护性能，延长转向系统部件系统寿命。 这是这次保养的清单，请您过目，需要xxx费用，请您签字。 ;服务顾问：先生（小姐）您好！（先安排好其它系统的维修或保养内容之后再提问题）请问你驾驶的时候有没有遇到转向方面的问题啊？ 客户：可能会提出转向发卡、方向跑偏、有异响或没以前灵敏了等问题。 服务顾问：根据客户的反馈有针对性的进行解释和提出解决方案。 举例：动力转向液工作时间长后，会氧化变质，失去功效，且形成油泥清漆等沉淀物，新液加入脏系统内，新液立刻被污染，影响功效。 那我就让技师检查一下，然后再进行转向系统的深化维护。 这是这次保养的清单，请您过目，需要xxx费用，请您签字。;现在大多数的有车族虽然对刹车系统非常重视?，但往 往认识得不够深刻?，以至于一些异常情况的出现? 比如：刹车异响?、跑偏?、制动力不足?、刹车踏板软?、 刹车异常磨损等等?。出现这些问题的根本原因有这样几点： 1?、制动片正常磨损的粉末存留在刹车分泵附近?，长期不 清理会造成异响?。 2?、行驶在沙石路面时?，部分颗粒物会溅落在片和盘之 间?，造成异响或异常磨损?。 3?、制动片的消音片和减震片长时间不清洁润滑?，会造成 刹车异响?。 4?、分泵导向销锈死?、刹车片不归位?、内外刹车片磨损不均匀，制动力下降?、刹车跑偏。;一：什么是刹车深度保养？;三：我的车配有ABS、EDS刹车一直很好， 为什么还要做刹车深度保养呢？;传动系统保养必要性 ;时机：行驶4万公里及以上的车辆，定期更换变速箱??时;为什么要进行冷却系统保养？ 冷却液含有水，不可避免