“网格化陪伴”实务模式探析——基于“陪伴式”实务模式介入留守儿童项目服务的反思.docVIP

　　“网格化陪伴”实务模式探析——基于“陪伴式”实务模式介入留守儿童项目服务的反思 王俊 金小红 摘要：笔者运用青少年“陪伴式”社会工作服务模式介入留守儿童服务的研究，结果发现，该服务模式存在三个方面的局限性：需求预估过于狭窄，不适合群体性的项目服务；服务场域单一，资源整合困难；陪伴方式占用过多资源，不符合公平服务的伦理守则。基于“陪伴式”实务模式的陪伴理念以及这三个方面的局限性，笔者引入公共管理中“网格化”概念，提出“网格化陪伴”实务模式，并从理论基础、概念框架、实务过程等几个方面对该模式进行描述，认为其比较契合复杂的群体性需求，在社会工作发展与服务上具有推广的可行性和必要性。 关键字：“网格化”陪伴实务模式社会服务 【中图分类号】C916【文献标识码】A[】1672-4828(2015)02-0060-11 DOI: 10.3969/j.issn.1672-4828.2015.02.007 王俊，广东科技学院讲师（东莞 523083）；金小红，博士，华中师范大学社会学院副教授，社会发展与社会政策研究中心研究员，城乡发展一体化湖北协同创新研究中心研究员（武汉430079）。 一、缘起 学界关于留守儿童的研究层出不穷，如在对留守儿童的认知上，江立华(2011)分析了留守儿童的研究过程，指出留守儿童作为一个社会问题，是被社会和学术研究所建构出来的，其概念界定、价值取向，操作化思路等都值得商榷；在留守儿童的整体现状上，Yiming He(2008)研究表明，亲子长期分离导致留守儿童出现沮丧、孤独、情绪不安、易怒、学校行为问题、低学历成就动机、缺乏自尊、行为不端、逃学、偷窃等行为，这些问题与非留守儿童存在很明显的差异，但是根据留守儿童监护人的不同，也给留守儿童带来很多正面的影响；在留守儿童的单一因素研究上，Mirca Madianou和Daniel Miller(2011)认为，等现代通讯工具的使用，能一定程度上重建父母与子女的家庭关系，但这种重建关系在父母与子女的不同主体上呈现不对等的关系，父母对这种重建关系的认可度更高。 以上关于留守儿童的认知、现状以及单因素方面研究，或是对留守儿童现状的描述，或是对其心理行为特征进行解释。这两个方面都能在一定程度上帮助人们认识和理解留守儿童，并能在一定程度上号召社会组织及群体对留守儿童给予关爱，也能为政府制定留守儿童相关政策提供一定的借鉴意义。但这些研究都不能忽略一个事实，即留守儿童的产生源于二元结构下农村劳动力向城市转移，从而导致亲子分离现状（唐有财，符平，2011），在目前国情下，这种现状是难以改变的。 因此，不管选择怎样的研究方向，都必须承认亲子分离状态下的留守儿童是弱势群体，是需要被关爱和服务的。所以笔者认为，研究重点不是去描述和解释留守儿童，而是去探索该怎样服务留守儿童。 本次主要采用行动研究法，既以留守儿童为服务对象，也以其为研究对象。研究分为两个阶段，调查评估阶段和实务研究阶段。调查评估阶段的调查对象为，男，在DS小学五(1)班就读。案主是家中独子，父亲干建筑，母亲做厨师，父母文化程度不高，平时对案主管教较严格，一旦案主做错事情，父亲经常打骂案主，母亲也不阻拦，家庭教育方式为典型的棍棒教育。据老师介绍，案主平时在学校爱打架，经常与同学发生冲突，老师对此也没有办法。案主自认为自己打架行为没有错，是在忍无可忍的情况下才动手打人，案主并为自己这种行为洋洋得意，认为是“很厉害”的表现。 根据以上信息内容，对案主的进行评估可知案主显性的问题有三：一是父母在家庭教育方式上的问题；二是案主在认知上存在明显的偏差；三是案主在人际交往方面存在一定的障碍。该个案中，案主关于家庭教育的问题，可以运用“陪伴式”实务模式方法，通过与案主父母进行沟通，实现其正确的教育方式来解决；但案主人际交往的认知和障碍可能与学校风气、社区环境等案主所生活的各领域的背景有关，这就不是简单的家庭陪伴可以解决的。 2．资源的局限性 “陪伴式”实务模式服务场域相对单一，不利于服务资源的有效整合。“陪伴式”实务模式最初的研究源于对家庭社会工作的研究，是社会工通过家庭工作手法介入家庭教育问题的一种工作模式。本次项目由于是学校留守儿童服务站项目，因此实行的是学校社会工作的陪伴方式。但不管是学校社会工作还是家庭社会工作，只要实践“陪伴”形式，就必然会在案主可能面临的所有社会环境系统中展开行动，而这种行动在实践中却很有局限性，比如以下案例： 个案2:P,女，12岁，DS小学六（二）班。服务对象为留守儿童，父亲经商常不在家，与服务对象情感交流较少；母亲无业在家，经常打麻将，有时不为孩子准备早餐，一天两顿，和服务对象也缺乏情感交