基层管理者基本素质和角色认识.ppt

《基层管理者的基本素质及角色认识》 温州亚美信顾问公司讲师：王珍 ;  一、观念领先、行为领先、结果领先;好的管理者是一个好老师;理念的形成：听到、看到、感受到;避免鸭对鸡讲; 员工的行为 企业的制度、流程、标准、检查监督 企业的文化 领导人的价值观 领导人的修养、知识结构、观念、性格 ;二、人生四个阶段;自我管理; 你的威信来自哪里？;管理者是社会的者; 自 我 管 理;1、摆正位置、找准角色 ;不同的位置、得出的结论不同; (1)言谈举止保持身份;(2)说话从大局出发;借上级的威命令下属; 维护位阶制度; 口乃心之门户;做人做事-----赢得尊重;口乃心之门户;建立喜悦心;五多三少;世界所给予你的正是你所给予这个世界的;(3)没有规矩难成方圆;不要相信员工的自觉性; 抓典型----杀鸡给猴看;蒙牛人：与自己较劲;制度化管理：是少数人改变多数人的一场革命;2、工作的定位与认知;工作的认知;（2）、 选