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3G技术在通信中应用及未来发展趋势探究摘要：众所周知，近几年来，我国的通信产业在国家的政策支持下得到了突飞猛进的发展，一些新型技术开始在通信业中应用，尤其是3G网络的开发运行促使我国的移动增值业务得到空前提高。与此同时我国对3G业务平台的建设也提出了更高的要求。如何正确认识3G技术在我国通信产业中的地位及其应用，进而研究我国通信产业未来的发展趋势就成了摆在我们面前的一道课题。笔者拟从介绍3G的含义及3G技术的应用出发，分析3G技术在通信中未来发展趋势。 关键词：3G技术通信发展趋势 1 3G技术的应用 3G指的是我国的第三代移动通信技术。是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。 我国的3G通信技术目前还在初始阶段，3G通信技术的应用更是一个循序渐进的发展过程，在这个过程中，我们既不能消极观望，更不能停滞不前，要用不怕困难的精神，勇于在3G业务开发和应用中做出贡献。要相信时代是向前发展的，人们对3G通信的应用是充满期待的。我们有理由相信，伴随着3G业务的出现以及市场规模的扩大，3G的应用的范围一定会越来越宽广。 1.1 我国的通信产业已经认识到3G通信技术是未来我国通信产业发展的主要目标，同时也在政策上给予了大力支持，但是要想做到3G通信的成功运营和客户满意，运营商要做的文章还有很多，这里面除了要保证网络一定的地域覆盖和达到令客户满意的网络质量、细分客户群进而吸引客户外，丰富的业务应用、合理的价格以及多种多样的推广渠道都是很关键的。“客户就是上帝”这句口号在服务行业喊了很多年，但要想真正做到以客户为中心，从心底里将客户视为上帝恐怕在有些行业、有些服务人员那里一时还难以做到。要时时刻刻做到为客户着想，就要从以下三个方面下功夫。一是我们的运营商要建立有效的用户分析系统，将系统内所有的客户进行分析和研究，将不同的客户进行分类，比如那些是企业客户，那些是个人客户，那些是高端客户，那些是普通客户，然后针对不同的客户开展业务，满足不同消费群体的需求。二是对终端提供更好的支持。必须建立有效的终端管理系统，从而加强对定制终端和非定制终端的管理，及时解决用户业务使用过程中的终端参数配置、软件补丁更新等问题，同时及时了解用户使用何种终端，为业务系统提供全面的用户终端信息，以便做好终端适配及针对性营销。三是3G业务平台要根据客户需要适时推出好的业务。随着移动通信的发展，特别是通信企业的广泛宣传，人们对移动业务由不熟悉到熟悉，由办单一业务到多重业务，也就是说人们在生产、生活中对通信公司推出的业务依赖性越来越强。这就要求通信企业要为用户提供方便快捷的业务，这项业务应是一个综合的业务门户，既能提供全业务的搜索，还应根据用户群的喜好建设音乐、视频等专业门户，同时3G业务平台应支持主动将业务推送到用户手中，引导用户使用。另外，3G业务平台应提供灵活的资费支撑，以满足人们的客观需要。 1.2 改革开放以来，我国的经济得到了前所未有的发展，人们的生活水平和消费观念也发生了质的变化，人们再不是满足于吃饱穿暖的时代了，人们物质丰富以后极其渴望精神生活的追求。据统计，我国除了政府机关、企事业单位对电脑等移动高速上网的需求一年比一年在增长以外，普通民众对手机、电脑这些高科技产品的运用也在与日俱增，毫不夸张的说，我国的电脑移动高速上网进入了一个新的时代。这就要求联通、移动、电信三大移动通信运营商在3G时代在围绕移动宽带展开竞争的同时，要为消费者带来更丰富、更实惠的差异化服务，只有这样，3G的发展才会更快。 1.3 通信技术对人类的影响毋庸置疑，3G通信技术的应用对人类文明的进步更是功不可没，借助于3G通信技术的支持加上通信业各界的努力，光纤通信技术一定会实现质的提高。首先，在各行业以及人们的期待声中，未来无线接入宽带化将能给互联网用户提供更便捷、更优质的服务。其次，世界各国对卫星通信正加紧研究，力图有一个质的飞跃。在这个研究过程中，卫星通信不断向移动和宽带发展，取得了显著效果。再者，用户终端将越来越智能化和人性化，使人与机器之间的互动变得更为自然。随着3G通信的不断普及。人与人之间的通信最终将演变为机器与机器之前的通信，通信主体的改变将在很大程度上改变社会的组织架构，反过来又会对通信业自身产生深远的影响。 2 3G业务未来发展趋势分析 我国通信产业和国外一些发达国家一样，近几年步入了一个高速发展的成长期，通信行业应牢牢抓住这一发展机遇，乘势而上，积极将正处于起步阶段的3G通信技术开发建设好，努力提高人民精神文化生活水平。令人欣喜的是，在我国政府大力支持通信产业的前提下，我们对3G通信技术的发展趋势充满期