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中小企业电子商务应用问题及对策分析摘要：当前，电子商务在全球发展势头迅猛。信息时代下，技术和市场环境的深刻变革要求中小企业也跟上时代的步伐。电子商务的应用不仅能为企业节省成本，拓展市场，同时还将给企业带来管理水平各个方面的提高。当前，我国中小企业电子商务应用还存在诸多问题，在分析问题的基础上，提出了中小民营企业电子商务应用的建议。 关键词：中小企业；电子商务；问题；对策 中图分类号：F224-39 文献标识码：A 文章编号：1672-3198(2009)08-0245-01 1 中小企业发展电子商务的前景 电子商务给企业计划决策管理带来优势。从很多企业电子商务实施的成功的经验表明：中小企业决策管理如果重视电子商务的应用，就能更好的把握产品市场的方向，做好发展的市场分析、战略规划、认识到利用电子商务能给企业带来的巨大经济利益。 电子商务给企业组织管理上带来的优势。一方面，中小企业内部信息沟通渠道比较畅通，同样由于规模较小，企业员工便于统一思想，另一方面，容易在企业内部形成“学习型组织”，提升员工对新技术的接受程度，使员工素质不断提高，与企业共同发展和进步。 电子商务给企业领导控制带来的优势。管理者容易把握企业变化的信息，对企业整体目标的完成，企业中问题出现做出及时的调整，控制。 所以中小民营企业必须认识：在配合国家的宏观经济政策下，电子商务是企业发展核心竞争力，跟上经济全球化，市场化发展的必由之路。 2　电子商务应用存在的问题 (1)国家发展电子商务的政策有待于进一步明确和配套。 (2)金融支付体系仍然是电子贸易发展中的关键因素。 (3)电子商务的应用所需要的市场环境、运行环境尝不完善，电子商务法律法规、电子商务标准、规范仍需加强。 (4)上网企业与上网家庭数量还较少，信息技术在企业与家庭中应用不够普及。 (5)拥有自主知识产权的技术和产品支持能力低。 (6)相比国际水平。国内网民数量较多但企业信息化程度低。相比之下，中国的网民数量较多，但整体信息化水平还比较低，且集中在上海、北京、广州等大城市。 (7)国内电子商务发展极不平衡。中国地区差异巨大，限制了中小民营企业对电子商务的应用。对比发达国家电子商务的发展，国内电子商务模式烦杂，发展不平衡。突出问题是中小企业总量高达1200多万家。且信息化建设总体处于起步阶段，而传统的中小企业又缺乏资金。国际投资公司在具有资本市场高回报前景的大型门户网站、媒体广告、搜索引擎等等领域投资规模巨大，但是国内传统产业中的中小企业在信息化中却缺乏资金、技术和管理。 3　中小民营企业电子商务应用的建议 3.1　提高认识，积极参与 中小企业应提高认识，积极运用电子商务这一全新经营模式进行管理变革和组织重构，重塑企业业务流程，以应对信息经济时代的挑战。企业对电子商务的认识决定了电子商务的应用程度，而企业决策层的认识和参与则是关系到企业电子商务开展成败的关键。企业决策层特别是高层领导应加强对电子商务的认识和理解，将电子商务这种全新经营理念引入到管理者和全体员工中，借鉴原有的经营管理经验方面的优势，寻找网上经营与传统经营的最佳契合点。只有这样，才能通过决策层的影响力带动企业全员对开展电子商务的积极性，保证企业电子商务系统的有机运行。 3.2　统一规划，循序渐进 首先，电子商务系统规划要采取务实的态度。应在对现实情况清晰认识的基础上。与企业自身的资金、技术、人员等资源状况相结合，详细进行各环节的规划，灵活多样地采用各种电子商务形式，结合企业目标制定出适合企业发展要求的电子商务系统规划。 其次，电子商务的实施应坚持循序渐进的原则。应从企业本身出发，将本公司作为电子商务平台最大的客户，首先满足本公司的业务需求；应根据企业的现实需求，解决企业的实际问题，利用已经建立好的、成熟的现有系统，建立一个良好的整体框架，从简到全、循序渐进地开展电子商务，根据业务需求分步进行系统集成。 3.3　务实基础，稳步推进 电子商务的成功开展离不开企业内部的信息化建设。企业信息化是电子商务的基础，电子商务是企业信息化的深层次内容和高级阶段，企业信息化是实现电子商务的必由之路。中小企业由于自身业务和资源限制，电子商务的实施不可能一蹴而就。尤其是在企业信息化程度低。起步晚的情况下。这就决定了企业电子商务应在逐步加大信息化投入的基础上分步实施。 首先。加强基础管理，推动企业标准化工作，整理基础数据，改善业务流程，甚至进行必要的体制变革，为企业信息化提供一个良好环境。 其次，成立权威的信息化决策与管理机构，统一规划，统一平台，解决各自为政、各立山头的现象，在充分利用已有资源的条件下-尽力