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华中科技大学管理学院 陈荣秋 生产与运作管理 Production Operations Management 李欣先 Email:lixinxian2005@126.com 第7章 工作设计与工作测量 岗位是较长期的任务分配 岗位使个体的人成为组织的一部分，是每个人尽职尽责的舞台 岗位既处于社会环境（上下级，同事）中，又处于物理环境（布置、温度、噪音）中，岗位设计的好坏直接影响人的工作状态 不同岗位上的人员协同努力，企业才能运作 人力资源是公司最重要的资源，公司目标的实现最终取决于人员素质 第7章 工作设计与工作测量 本章内容： 7.1 工作设计(Job design) 7.2 工作测量(Work Measurement) 7.3 人机工程 （Human Engineering) 7.1岗位设计 7.1.1 岗位设计的要求 7.1.2 人和机器的分工 7.1.3 工作满意和激励理论 7.1.4 社会技术系统理论 7.1.5 团队工作方式 7.1.1 岗位设计的要求 技术可行性 每个岗位都要将输入转化为输出，适当选择过程和设备，挑选合适的员工并培训，才能实现这种转化 经济可行性 组织要有竞争力，完成一项工作的成本不能太高 行为可行性 岗位会影响人的感受，如果员工感受到自己是组织的重要部分，可以收到激励而努力工作 工作还有团