电召服务涉及特别事故之车资处理.PDFVIP

電召服務涉及特別事故之車資處理 1) 復康巴士參考其他公共交通工具遇上特別事故時處理車資的做法，若因事故未能送乘客到目的地 便不收費 。 2) 復康巴士車長如因事故未能於預約時間前往接載乘客，或乘客乘坐之復康巴士中途發生事故，本 會會盡量另行安排其他復康巴士前往接乘客。車資處理方法如下述之個案說明： 2.1) 個案說明：乘坐之復康巴士涉及交通意外 A 車 發生交通意外 改由B 車繼續提供服務 起點 終點 a. 乘客沒有受傷繼續行程  公里收費：(A 車行駛的公里數) + (B 車行駛的公里數) 之總和  時間收費 (以基本1 小時收費) ：(A 車使用時間) + (B 車使用時間) 之總和 * * 等候接替B 車的時間不會計算在內。若A+B 車總使用時間不足 1 小時，亦會按規 定收取 1 小時收費。  服務費：只收 1 次 (港幣5 元) 。 b. 若乘客受傷需往醫院治療  個人客戶或機構客戶之全部乘客均需送院 （即復康巴士未有將乘客送達目的地）：不 用收費。  機構客戶：如其中一位乘客需送醫院治療，本會車輛已把其他乘客送往目的地，便 需要收費。跟上文 2.1a 項之收費方式相同。 c. 乘客沒有受傷，選擇自行乘搭其他交通工具  公里及時數收費：依照平常之電召服務車資計算，即按公里（由起點計至“發生交 通意外”地點之實際行車公里）、時間及港幣5 元服務費收費。 2.2) 個案說明：乘坐之復康巴士突然壞車 A 車 壞車地點 改由B 車繼續提供服務 起點 終點 a. 乘客繼續行程  公里收費：(A 車行駛的公里數) + (B 車行駛的公里數) 之總和  時間收費 (以基本1 小時收費) ：(A 車使用時間) + (B 車使用時間) 之總和 * * 等候接替B 車的時間不會計算在內。若A+B 車總使用時間不足 1 小時，亦會按規 定收取 1 小時收費。  服務費：只收 1 次 (港幣5 元) 。 b. 乘客選擇自行乘搭其他交通工具  公里及時間收費：依照平常之電召服務車資計算，即按公里（由起點計至“壞車” 地點之實際行車公里）、時間及港幣5 元服務費收費。 3) 假如乘客不等候本會另行安排之車輛而自行離開，本會不會作任何賠償。 FED/12c/0517 FS 73278 Tel +852 2817 8 154 Fax +852 2855 7106 九龍藍田復康徑7 號藍田綜合中心地下7 號室 Rm7, G/F., Lam Tin Complex, 7 Rehab Path, Lam Tin, KLN