小区推广手册的.doc

小区推广标准化手册 宁波目高金属科技有限公司 2013年9月15日 目录 第一部分：前期硬件准备 组建小区团队 相关物料准备 第二部分：前期软件准备 小区普查 评估开发价值 策划进驻方式 第三部分：进驻方式及方法 广告进驻 设立展示区 扫楼 其它方式 第四部分：后期维护 电话回访 口碑传播 第五部分：相关附件 第一部分——前期硬件准备——组建小区团队 小区团队基本组织结构 1）根据不同的区域情况设立2-10人左右的小区推广团队。 2）设立小区推广部经理1名，同时对其余成员分组负责不同小区，每个片区小区建议组长1名，小区推广专员1名。 2、小区推广部管理架构 培训：小区推广人员上岗前，应该进行系列的培训，考核合格后再上岗。 制度：建立小区推广部门的基本制度，主要包括：《小区推广部岗位职责、《小区推广实操手册》、《小区推广人员考核、激励办法》、《小区推广物料管理办法》、《小区推广样板管理办法》等。 激励：制定小区推广人员的薪酬管理办法、奖惩办法，并让每一个人都清楚他的薪酬构成，及如何才能拿到更高的工资。 积极的心态：小区销售工作很容易遭受挫折，可利用早会时间，分享一些同事的成功案例，和成功人士故事，激励员工，克服困难，争取订单。 附:小区推广部经理岗位职责 直接上级：推广部经理 直接下级：小区推广业务代表 1）负责建立小区推广队伍，招聘、并培训小区推广人员； 2）负责小区推广队伍的日常过程管理，建立健全部门管理制度； 3）建立部门激励制度，检查、考核下属员工； 4）开展小区市场调研，制定小区推广业务策略； 5）带领部门成员，全力以赴，达成公司下达的销售目标； 6）协调小区推广部与装饰业务部、门店等其它部门的关系。　 附:小区推广业务代表岗位职责 直接上级：推广部经理 主要职责： 1）全力以赴，达成公司下达的销售目标。 2）开展小区调查，收集小区信息，并提交开发建议，整理后及时呈报部门经理； 3）对小区物业部门进行公关，与之建立良好的关系； 4）负责小区进驻的现场布置、顾客接待； 5）展开“扫楼式”入户拜访，跟踪并满足住户的需求； 6）负责业主至总部专卖店参观行程的具体组织； 7）发挥“意见领袖”的作用，开展团购工作； 8）负责小区售后服务工作； 9）完成部门经理安排的其它工作。 第一部分——前期硬件准备——相关物料准备 物料清单： 展架：以简易展架为主，采用LUXIT卫浴小区推广专用展架。 产品：针对小区档次选择合适的产品组合，如高档楼盘，则要选择一些有特色的产品、新产品进行展示； 帐篷、太阳伞：统一印刷企业VI形象，并于小区直销活动开始前运送至小区活动现场，增加企业和产品知名度，提升品牌形象，营造气氛。 形象台、桌、椅：携带轻便的、标准形象台及桌椅若干。 电视机、电脑、VCD：以声音吸引人群；电脑现场设计可积极与业主互动。 宣传资料：大图册、荣誉证书、工程案例、销售记录等。 小礼品：赠送给业主，如精美钥匙扣等。 X架、KT板：内容主要是公司介绍、产品形象、企业形象、促销活动内容及服务内容等。 宣传单张，是非常重要的小区推广工具。由导购员或临时导购员在小区门口、主要干道及活动现场大量派发。 第二部分——前期软件准备——小区普查 1、小区普查表 编号 跟进人 楼盘名称 详细位置 开发商 物业管理责任人 楼盘定位 是否目标买家 均价 户型 户数 配套 楼盘类型 □商品房 □集资房 □拆迁房 □出租房 □别墅房 是否精装修 开盘时间 是否统一装修期 预计装修时间 是否进场宣传 允许宣传方式 军库/门店租金 横幅租金 展示租金 已进驻的 装修公司 联系人 电话 联系人 电话 联系人 电话 联系人 电话 联系人 电话 已进驻的竞争对手 预计投入 预计销售收入 开发价值评估 进驻计划 效果评估 附：楼盘分类 集资房 特点：业主间较熟悉，装修时间集中，存在互相攀比的情况。信息容易传播，易树立口碑。多为国营大企业、银行、学校、医院、政府建设的楼盘。 商品房 特点：装修时间长，装修档次要求较高，零散，房东间关系相对封闭，信赖家装公司。 拆迁户、出租楼盘 特点：装修时间短、经济水平参差不齐，装修要求普遍不高，多为双包制，求便型。 小别墅 特点：装修预算较高，多为家装公司设计施工，分布零散，装修时间较长，追求档次和效果。将手头上掌握的楼盘资料分门别类，在楼盘分布图上用不同的颜色加以区分。 对本区域的小区、楼盘，进行全面的普查，了解各个楼盘的定位、价位、户型、户数、配套、开发公司、物业公司、开盘日期、预计装修日期、进驻装修公司、有无竞争对手进入等，建立楼盘档案，再将楼盘名称标注在地图上，将楼盘分布图挂在办公室，已进驻的小区以“红旗”标注，并及时添加新楼盘。 第二部分——前期软件