二次消费新观念.docVIP

二次消费的新观念 二次消费的八大基本条件 老板要具有成熟的战略眼光 品质过硬是前提 完美环节服务的三大保证 1、沟通是品质的保证 2、T.C.S.导入是服务满意度的保证 3、消费意识的建立是再消费的保证 4、制定出一套有利的提成方案 1）各部门之间捆绑的提成方案 2）门市增加平均值的提成 5、选出主推8-12项主推产品，充分熟悉它们 的价格和性能，给门市一个信任的头衔 6、建立好准备的看样时间控制管理 7、运用贪心法制定的一套促销方案 8、得力的主管每天在第一线的带动管理 门市选样人员工作责任 仪容好 2、接待礼貌亲切 3、服务要求 4、交代清楚 5、样样都要知 6、保持大堂整齐清洁 7、推销及完成个人业绩 看样门市战术运用技巧 传统二次消费的实战流程 二消分为三种作战模式 A、独立作战式 B、专业人员支援型 C、主观人员支援型 共同点： ①让客人喜欢你，信任你 ②对拍摄过程服务及相片质量还算ok ③让客人再次产生需求 ④看样人员要有锲而不舍精神 主讲独立作战式 1、事前查看样片，了解优缺点，找出思路。 2、确认看样时间 3、客人进门热情打招呼，请其坐下，奉茶递出“美工师”的名片，自我介绍，推出自己。（没有别人推荐，要学会自己推，取得信任） 4、取出样片，当面点清，并适时对本人或样片赞美，但不可马上推销。 5、表现专业度，了解家中房间结构 目的：A、让客人意识到你是真心为他而做。 B、你能跳出他原来的套系内容提供了方便和理由，因你是根据他房间而定。 C、（重点）让他们的思维模式，同时也表现你的专业感让他觉得与众不同。 6、抬高心理价位，使其冲动。 7、新产品的推销。 8、优惠的申请。（第一次小一点） 9、二选一法则的运用。 10、再次申请优惠。 11、个人利益让出。 12、确认签字、收钱、防止反悔心。 数码对婚纱影楼的影响 传统与数码的区别 1）数码在美工编制是一体成型的，无刀痕。 2）数码在美工制作的时间上节省。 3）数码在拍摄过程中不需要底片，节省成本。 4）数码在电脑选片时，不需要印样，节省成本时间。 5）传统拍摄用底片、毛片看样，数码用电脑选样。 6）数码在选片时是先设计美工再看样。 7）数码在拍摄时立拍立显，如表情、发型等不满意可以删掉，只到客人满意为止。 8）数码在拍摄过程中非常简单，但价格比传统贵的多，最少4倍以上。 9）数码拍摄没底片，制成光盘节省空间，也不会因时间的年限而改变。 10）数码拍摄的照片，成像后的照片可以传送到每一个角落。 11）因为没有底片是光盘，可以重复烤印、加光、打印。 12）数码美工在制作时可以去背景或加背景。 13）数码在后期制作时，可以随意作成黑白，不许要有任何型号的底片。 14）数码在美工制作时，可以制成半透和连动效果。 15）数码在设计时，室内可以表现室外的效果。 16）可以制作局部的变化，可以制作特殊效果、黑白彩绘。 17）在制作时，用特殊效果制成黑白素描效果。 18）数码在拍摄时，在放大时没有颗粒，但也可以制作出颗粒来。 19）底片曝光不足的都可以修整。 20）数码后期可以将烫伤、胎记、眼袋、笑沟等修浅。但对客人不能讲修掉，因为数码有一个极限。 数码二次消费的十大基本条件 1)老板要具有成熟的战略眼光 2)品质过硬是前提 3)完美环节服务的三大保证 1、沟通是品质的保证 2、T.C.S.导入是服务满意度的保证 3、消费意识信任度的建立是再消费的保证 4）多拍3倍以上照片，每一套都必须拍个人写真和情侣照 5)制定出一套有利的提成方案 1、各部门之间捆绑的提成方案 2、门市增加平均值的提成 6）选出主推8-12项主推产品，充分熟悉它们的 价格和性能 7）给门市一个信任的头衔 8）建立好准备的看样时间控制管理 9）运用贪心法制定的一套促销方案 10）得力的主管每天在第一线的带动管理 数码二次消费的流程与推销过程 数码二消的基本流程： 1、前期拍摄的基本流程 2、看样门市的战略运用过程 1）前期拍摄的基本流程概括为： 1、门市拍摄当天过程推销术 2、化妆师如何在化妆过程中取得信任术 3、化妆师如何和客人产生消费欲望术 4、摄影师如何和客人成功交成朋友 5、摄影师如何让客人产生消费欲望术 6、全公司人员如何让客人产生消费术 数码二次推销过程2）看样前的分心术：a）消除防备心 b）取得信任 1）说明看样前的注意事项 3）看客人需求产生 4）心理价位的提升 5）新产品的推广 6）心理价位再次提升 7）优惠申请（第一次优惠要小点） 8）