第9章_客房服务员初级理论知识试卷.doc

职业技能鉴定国家题库 客房服务员初级理论知识试卷 意 事 项 (m2)/日”计价，也可按(　　)计价，因包含办公家具，租金略高于长期包租。 A、供会议租用；“平方米(m2)/小时” B、供商务客人临时租用；“平方米(m2)/小时” C、供团队客人租用；“平方米(m2)/半日” D、供商务客人临时租用；“间/场次” 31．国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时、(　C　)的工时制度。 A、每周工作时间不超过48小时 B、平均每周工作时间不超过48小时 C、平均每周工作时间不超过44小时 D、每周工作时间不超过40小时 32．不得安排女职工在(　B　)期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和哺乳期禁忌从事的其他劳动，不得安排其(　　)。 A、哺乳未满1周岁的婴儿；延长工作时间和加班劳动 B、哺乳未满1周岁的婴儿；延长工作时间和夜班劳动 C、哺乳未满2周岁的婴儿；延长工作时间和夜班劳动 D、哺乳未满2周岁的婴儿；延长工作时间和单独值班 33．用人单位的劳动争议调解委员会由(　C　)组成。 A、职工代表、总经理和工会主席 B、职工代表、用人单位代表和工会代表 C、职工代表、用人单位代表和工会代表 D、职工代表、党委书记和工会代表 34．《劳动法》第八十三条规定：劳动争议当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起(　A　)提出诉讼。 A、15日内向人民法院 B、30日内向人民检察院 C、10日内向人民法院 D、7日内向人民检察院 35．消费者应当努力掌握所需商品或者服务的(　A　)，正确使用商品，提高(　　)。 A、知识和使用性能；自我保护意识 B、价格和有关信息；商品的效用 C、品牌和档次；商品的知名度 D、性能和有效期限；自我保护意识 36．对消费者提出的修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，应当依照(　A　)和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任。 A、《中华人民共和国产品质量法》 B、《中华人民共和国消费者权益保护法》 C、《中华人民共和国食品卫生法》 D、《中华人民共和国治安管理处罚条例》 37．制定《旅馆业治安管理办法》的目的是(　A　)，维护社会治安。 A、保障旅馆业的正常经营和旅客的生命财产安全 B、保障旅馆业的经济效益和旅客的生命财产安全 C、保障旅馆业的正常经营和旅客的起居出入方便 D、保障旅馆业的繁荣发展和旅客的行动自由 38．公安人员到旅馆执行公务时，应当(　C　)，严格依法办事，要文明礼貌待人，维护旅馆的正常经营和旅客的合法权益。旅馆工作人员和旅客应当(　　)。 A、提前通知；接受检查 B、穿着制服；热情招待 C、出示证件；予以协助 D、回避客人；协助执法 39．对旅客进行(　　)的宣传教育，严禁旅客将(　A　)等危险物品带入旅馆。 A、防盗、防火、防灾害事故；易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性 B、防盗、防火、防灾害事故；易燃、易爆、易泄漏、腐蚀性和放射性 C、防盗、防抢劫、防灾害事故；易燃、易爆、易泄漏、腐蚀性和放射性 D、防盗、防火、防抢劫事故；易燃、易爆、易泄漏、腐蚀性和放射性 40．新开业的旅游企、事业单位，在开业前必须向当地旅游行政管理部门申请(　D　)，检查验收不合格者，不得开业。 A、对安全设施设备、安全防护设施、安全规章制度的检查验收 B、对建筑设备、经营设施的检查验收 C、对安全通道、安全设备、安全出口的检查验收 D、对安全设施设备、安全管理机构、安全规章制度的检查验收 41．根据职责，单位消防安全负责人负责将消防工作与本单位的生产、科研、经营、管理等活动统筹安排，批准实施(　D　)。 A、年度消防训练方案 B、年度消防值班表 C、年度消防检查表 D、年度消防工作计划 42．对消防安全重点部位应设置(　B　)，实行严格管理。 A、防火标志 B、明显的防火标志 C、疏散标志 D、灭火器材标志 43．因有特殊情况需要进行电焊、气焊等明火作业的，动火部门和人员应当按照单位的用火管理制度(　C　)，落实(　　)