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09章改善项目沟通
高级软件项目管理 (改善项目的沟通) Senior Software Project Management ;课程回顾 ( 质量管理 );课程回顾 ( 人力资源管理 );学习目标;;9.1 项目沟通管理的重要性(1) ;9.1 项目沟通管理的重要性(2)-现有培养方式 ;9.1 项目沟通管理的重要性(3)—相关性 ;9.1 项目沟通管理的重要性(4)—成功要素;9.1 项目沟通管理的重要性(5)—成功的步骤 ;9.1 项目沟通管理的重要性(6)—目标 ;9.2 项目沟通管理过程 ;9.3 沟通计划编制(1)-内容 ;9.3 沟通计划编制(2)—重要性 ;9.4 信息发送(1)—使用技术
9.4.1 使用技术改善信息发送 ;9.4 信息发送(2)--正式和非正式
9.4.2 发送信息的正式和非正式的方法;9.4 信息发送(3)--沟通复杂性(1)
9.4.3 沟通复杂性的确定(1)—人数 ;9.4 信息发送(4)—计算公式
9.4.3 沟通复杂性的确定(2)--公式 ;9.5 绩效报告(1)—作用和内容;9.5 绩效报告(2)—详述;9.5 绩效报告(3)--状态评审会议的作用;9.6 管理收尾(1)—贯穿项目始末;9.6 管理收尾(2)—具体内容 ;9.7 改善沟通的建议(1)—先天冲突性
9.7.1 利用沟通技能解决冲突---沟通调整 ;9.7 改善沟通的建议(2)—冲突模式
9.7.2 利用沟通技能解决冲突--布莱克和摩登;9.7 改善沟通的建议(3)—学习
9.7.3 发展更好的沟通技能 ;9.7 改善沟通的建议(4)—会议
9.7.4 召开有效的会议 ;9.7 改善沟通的建议(6)—会议方法
9.7.5 召开有效的会议 ;9.7 改善沟通的建议(7)--沟通模板
9.7.6 使用项目沟通模板 ;9.7 改善沟通的建议(8)--基础结构
9.7.7 建立沟通基础结构 ;9.7 改善沟通的建议(9)—利用软件
9.7.8 利用软件辅助沟通 ;本章小结
;;体 会
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