低压产品服务如影随形让您倍感安心.PDF

服务介绍， 年 月 2012 6 低压产品服务 如影随形让您倍感安心 概述 如影随形，让您倍感安心 质量保证期 低压服务一直以客户为中心 基于服务 速达系统 产品质量保证期为产品交货日起 个月或产品生产日起 ABB ， e - 18 的服务网络可以为您提供透明 强大 及时的专业 个月 以先到期者为准 (cusCARE) 、 、 24 ， 。 服务。 产品质量保证期外有偿维修服务 所维修或更换的零部件可 ， - 北京 上海 广州 成都 南京 沈阳 西安 天津 青岛 武汉 另外获 个月的质量保证期 从维修日起算 - 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 6 ， 。 杭州 厦门 重庆都设有 低压服务中心 并以十三个服 、 、 ABB ， 务中心为主导 辐射全国各地的 低压服务供应商模式 ， ABB ， 保修方式 能为客户提供更及时和贴身的服务 并保证了服务水平的一致 ， - 维修换货 性。 - 现场服务 强大的本地服务管理平台 服务 速达 可通过互联网快速接 - — e , 受 处理和分析公司内外有关客户就产品 服务等方面的意见 、 、 、 客户服务热线：面向客户的沟通窗口 咨询及反馈。 低压产品客户服务热线 （ ） ABB 800-820-9696/400-820-9696 全球技术服务网络资源 高效的全球服务处理系统 为 为客户提供及时 快捷的一站式服务 具体服务包括 - ABB ， ， 、 ， ： 本地客户共享ABB 全球服务提供了平台。 - 技术及服务咨询； - 产品选型咨询及功能介绍； 规范的服务细则和培训考核服务供应商的工程师 是服务品质 ， - - 购买渠道查询； 的有力保证。 - 市场政策查询； 周期性进行客户满意度调查 及时改进流程 以最大限度提升 ， ， - - ABB 其它产品转接服务。 客户满意度。 1 服务网络 ABB 中国低压服务网络图 ABB 低压服务在中国拥有遍布全国的支持点： 低压服务中心 个 ★