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由工作实践有感护理质量管理【摘要】 介绍护理工作的重要性，如何做好护理工作和提高护理质量，加强护理工作管理，培养一支高素质的护理队伍。 【关键词】护理质量;护理管理 护理质量是护理工作的核心，是医院医疗质量管理中重要的子环节系统，护理质量的好坏直接影响到患者的身心健康和医院在社会上的声誉。如何把好护理质量关？下面是我在日常工作中的几点体会。 1 护理人员的职业道德和责任 1．1 护理是一门科学，也是独立的专业，因而护理人员必须接受系统的理论学习和技术操作培训，并熟练掌握。运用护理技术为患者进行周到的服务，执行和处理各项医疗要求，千方百计减少患者的痛苦，鼓励患者树立战胜疾病恢复健康的信心，使其密切配合治疗护理，保证治疗护理高质量地顺利进行，高效能的促进患者早日康复。 1．2 护理人员在从事各项医疗护理工作中，在接触患者和陪护人员时，必须端庄严肃，热情耐心，有条不紊地认真完成各项治疗和护理操作。在仪容上要表现和蔼可亲、谈话不卑不亢、体谅患者及陪护人员的心情，耐心地和患者及陪护人员讲解密切配合医疗护理的重要性，达到使之配合医疗护理的目的，使患者在康复过程中始终保持最好的合作和精神状态。 1．3 实现上述要求，护理工作者要有良好的职业道德，树立热爱本职工作，终身献给护理事业的高贵品质。特别是刚刚走上护理工作岗位的人员，要进行必要的岗前集中培训，使其在思想