解决方法：更换计算机电源.PPT

* 计算机常见软件故障及排除 计算机软件故障内容 软件故障内容包括： ⒈ 应用软件与操作系统不兼容导致的故障：应用软件与操作系统提供的运行环境不兼容，造成应用软件无法运行、系统死机、关键文件被修改甚至丢失等等。 ⒉ 驱动程序冲突导致的故障：多种设备的驱动程序的内存地址、中断号、存取区域、等发生冲突，造成系统工作混乱、文件丢失等故障。 ⒊ 误操作引起的故障：用户的误操作指计算机软件执行了不该运行的过程，选择了不该使用的命令等，使计算机的运行不正常。 ⒋ 感染计算机病毒导致的故障：计算机病毒可以破坏计算机中的数据，并且向其他计算机传播，极大地威胁计算机的正常使用。 ⒌ 系统配置参数设置不正确引起的故障：BIOS配置、系统引导过程配置和系统命令配置的参数设置不正确都会导致计算机产生故障。 * 计算机常见软件故障的排除 ⒈ 检查BIOS设置：检查当前计算机的BIOS设置，使之符合计算机硬件的实际情况。 ⒉ 查杀计算机病毒：使用杀毒软件检测并去除计算机系统中的病毒。 ⒊ 及时下载并安装Windows 系统补丁程序。 ⒋ 检查软件的兼容性，删除有可能出现兼容性问题的应用程序。 ⒌ 不要乱删不知用途的文件或文件夹，不要随随便便对硬盘进行分区格式化等会破坏计算机数据的命令或程序。 ⒍ 将计算机连接到因特网时，必须安装杀毒和防火墙软件并且及时升级，不要随便打开陌生人发来的电子邮件，不要随意下载及运行因特网上不能确定是否安全的程序和文件，以免感染计算机病毒或木马程序。 ⒎ 定期进行硬盘扫描和磁盘碎片整理。 ⒏ 使用系统备份和还原软件，进行系统的备份和还原操作。 (16号)第4章 文字处理软件Word 2003 * 13.1 计算机的使用环境和日常维护常识 13.2 计算机系统的安全防护 13.3 计算机故障及判断方法 13.4 计算机常见故障及排除 第十三章计算机维护及常见故障的排除 * 计算机工作环境中的多种因素都会对计算机的正常使用产生影响。比如环境的洁净程度、环境湿度、温度、照明度、是否存在震动和噪声、有无静电、有无强烈电磁干扰、接地是否良好和供电系统等。 在一个适宜的环境中运行计算机，不仅会延长计算机设备的使用寿命，而且可以大大减少计算机系统出现故障的几率。 13.1计算机的使用环境和日常维护常识 * 计算机的工作环境 ⒈ 环境的洁净程度 由于计算机是由一些精密的电子元器件组成的，而且计算机的很多设备都不是完全密封的，比如机箱、显示器、光驱等，灰尘会很容易进入其内部。如果计算机工作在较多灰尘的环境下，就有可能堵塞计算机的各种接口，使计算机不能正常工作。比如在电路板上附着了太多灰尘的话，会影响到电路板的散热，甚至引起线路短路等。 ⒉ 环境湿度 计算机工作时，环境湿度最好在30%～80%之间。环境过于干燥，会产生静电，极易损坏计算机硬件设备，还易吸附灰尘，影响系统散热；环境过于潮湿会导致结露现象，轻者腐蚀元器件和电路板，重者造成短路故障 。 ⒊ 温度 计算机工作时对于环境温度的要求是在15℃～30℃范围内，存放计算机的环境温度也应控制在5℃～40℃之间。环境温度太高会影响电子元器件工作的可靠性，由于计算机中集成电路工作时会散发出大量的热量，如果这些热量不能及时的疏导，轻则使元器件工作不稳定、数据处理出错，重则烧毁一些元器件。反之，温度过低，电子元器件也不能正常工作，增加出错几率。如果温度低到一定程度的话，还容易出现水汽凝聚和结露的现象，会导致更危险的情况发生。 ⒋ 照明度 环境的照明度对计算机本身影响并不大，但还是应当适当注意，一是如果强光长期直射显示器屏幕，不利于延长显示器的使用寿命；二是照明度不好，对使用者来说，容易引起眼睛疲劳。 ⒌ 防止震动和噪音 震动和噪音很大的环境会导致计算机中部件的损坏（如硬盘、光驱等），如必须将计算机放置在震动和噪音大的环境中，应考虑安装防震和隔音设施。 * ⒍ 静电 静电对于计算机来具有很强的破坏性，它可以导致计算机部件失灵，甚至击穿主板或其他板卡的元器件，造成永久性损坏。在环境干燥的情况下，很容产生和积聚静电，必须采取一定的措施来防止静电对计算机设备的影响。 ⒎ 电磁干扰 电磁干扰会影响磁盘驱动器的正常工作，导致数据丢失，内存信息受损，显示器颜色异常等。总之，电磁干扰对计算机的作用是比较复杂的，同时也是计算机工作不稳定的主要原因之一。 ⒏ 接地是否良好 良好的接地系统能够防止用户遭受电击、设备和线路遭受损坏、防止雷击、防止静电损坏，避免造成用户人身安全威胁和计算机系统数据出错。 ⒐ 供电系统 电压不稳容易对计算机的电路和元器件造成损害，电压太低，计算机无法启动；电压过高，会造成计算机系统的硬件损坏。如果突然停电，则会导致计算机数据的丢失，严重时还会造成计算机系