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全国企业员工质量知识竞赛试题一判断题对的划错的划请把答案写在答题卡上追求卓越绩效是世纪之恋管理发展的重要趋势质量是指产品满足顾客需求你的程度诚信是企业参与市场竞争最基本的商业道德工业产品许可证制度和质量管理体系认证的性质不同工业产品许可证制度是强制性的质量管理体系认证是自愿性的美国质量管理专家克劳斯比认为质量是指符合性就是指产品在使用过程中满足顾客要求的程度企业的社会责任是指企业依法经营不生产伪劣产品在企业中实施质量改进的主体可以是员工个人也可以是团队了解顾客需求和测量顾客满意度的方法都应适应组
全国企业员工质量知识竞赛试题
一、判断题（对的划√，错的划×，请把答案写在答题卡上）
1、追求卓越绩效是21世纪之恋管理发展的重要趋势。
2、质量是指产品满足顾客需求你的程度。
3、诚信是企业参与市场竞争最基本的商业道德。
4、工业产品许可证制度和ISO9001质量管理体系认证的性质不同，工业产品许可证制度是强制性的，ISO9001质量管理体系认证是自愿性的。
5、美国质量管理专家克劳斯比认为质量是指符合性，就是指产品在使用过程中满足顾客要求的程度。
6、企业的社会责任是指企业依法经营，不生产伪劣产品。
7、在企业中，实施质量改进的主体可以是员工个人，也可以是团队。
8、了解顾客需求和测量顾客
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