接入校园网常见问题及解决办法.doc

接入校园网常见问题及解决办法 各校园网用户： 鉴于学院在暑假期间对校园网进行了改造升级，对原有网络进行了优化。目前，有部分用户不能上网或是仅能访问外网，不能访问内网。现将常见问题及解决办法公布如下： 第一种情况：内外网都不访问。 处理方法： 首先检查网线连接是否正常 用鼠标右键点击“网上邻居” 选择－“属性” 如下图：下图左边表示网络连接正常，如下图右边表示网线连接有问题，应首先检查网线连接情况，在确认网线连接正常后，再检查能否上网。 第二种情况：能访问外网，不能访问内网。 这种情况，请更改本机首选DNS为192.168.1.4 即可上内网了。方法为鼠标右键点击“本地连接”－选择“属性” （如下图） 双击internet协议（TCP/IP），在弹出的窗口中更改首选DNS服务器地址为192.168.1.4 确定即可。（如下图） 第三种情况：在网线连接正常，ip地址、网关和DNS设置都正确的情况下仍然不能上网 处理方法：检查本机是否安装有ARP防火墙、金山防火墙、瑞星防火墙、360防火墙等。如果有最好先卸载了，重新启动计算机执行以下操作后再装防火墙。如下图所示： 点击“开始”－“运行”－输入“cmd”回车－在新的窗口中输入“ipconfig /flushdns”回车即可。 输入cmd 回车 输入ipconfig /flushdns