故事一一次赵燕买了一支新钢笔把它给自己的好朋友王.ppt

学会赞赏，学会沟通;——学会沟通;故事一： 一次，赵燕买了一支新钢笔，把它给自己的好朋友王伟看。王伟也对赵燕的钢笔赞不绝口。可没过几天，赵燕的钢笔丢了。就在赵燕丢钢笔的第二天，王伟也拿着一支和赵燕一模一样的笔。赵燕以为是王伟拿的，很生气，一把抢过笔并和王伟争吵起来，甚至还对别的同学说王伟是小偷。同学们都用异样的眼光看待王伟，王伟很苦恼。 后来赵燕在家中找到了自己的钢笔，发现自己错怪了王伟，很后悔，想道歉但又不知怎么说才好。;故事二： 坐在莉莉后排的同学陈昊在上课时常常玩笔并发出声音，有时还拿笔捅莉莉，这让莉莉很难受而且没办法专心上课。莉莉多次提醒陈昊，可陈昊都不管依然我行我素。莉莉十分生气，但又无可奈何。有一次上课，莉莉提醒陈昊时，气急之下推了一把陈昊，被老师看见了，还受到老师的批评。 莉莉深感委屈，心里很不是滋味，她该怎么办呢？ ;多一些交流， 少一些隔阂； ;人际沟通的技巧和方法;人与人之间的沟通，可以采取多种方式，既可用有声的沟通，也可用无声的沟通。无声的沟通，是用行动来表示，用心灵來交流。 公平公正的为人处世，是一种无声的沟通。领导者只要坚持公平、公正、透明的为人处世，即使不用华丽动听的言语去表白，不用明争暗斗的手段去「互动」，人们也會发自内心的尊敬、拥护和支持你。 ;文明语言是法宝，与人沟通少不了。 换位思考很重要，