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组织中的跨部门冲突理论与实证研究_秦颖
29 10 Vol129, No110
2010 10 工业技术经济 204
1 2 1 1
1 ( 北京建筑工程学院, 北京 100044) 2 ( 北京教育考试院, 北京 100083)
1 2 跨部门冲突是指正式组织中, 某部门阻碍到其他部门需求之满足及目标的达成, 而引
的认知上情感上及行为上的反应跨部门冲突的程度对企业发展有很大影响, 本文在已有冲突理论
研究基础上, 通过市场调研实证研究企业跨部门冲突的现状, 结合已有研究进行冲突归因, 提出了解决
冲突的方法, 并从权责目标组织结构及企业文化方面提出了相应对策, 希望对企业管理有所帮助
12 跨部门冲突 组织结构 目标
12 F270 12 A
,
, (March Simon,
1958; alton Dutton, 1969; Corwin, 1969; Robbins,
1974)
,
, ; , (Realistic Conflict Theory)
, (Social Identity Theory) (Contact Hypothesis)
, , , 3,
, , 3,
, ,
, ,
, , , , 3
; , ; , ,
; , ,
, , 1P1 ,
,
, , , ,
, 3
, , 3
1 ,
, 1940 ,
, , 2
(Perrow, 1986) , 21 1 3
(,
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