创业者领导风格与组织绩效的关系研究.doc

创业者领导行为与创业企业组织绩效的关系研究 符健春1,2( 王重鸣2 孟晓斌2 （1浙江大学心理与行为科学系，杭州310028；2浙江大学人力资源与战略发展研究中心，杭州310028） 摘要：本文旨在探讨创业者领导行为对创业企业组织绩效的影响关系。通过对117家创业企业的问卷调查，结果发现，在创业企业的生存和发展阶段，环境动态性对转换型领导影响财务绩效和成长绩效的过程具有正向调节作用，对交易型领导影响财务绩效的过程具有负向调节作用，但在创业企业的成熟阶段，没有发现环境动态性的缓冲效应；转换型领导影响创新绩效过程中环境动态性的正向调节效应以及交易型领导影响成长绩效过程中环境动态性的负向调节效应均不受创业企业发展阶段的影响。结果表明，创业者领导行为与创业企业的组织绩效之间是一种有条件的复杂关系，不同领导行为对组织绩效的不同方面具有不同的影响模式。 关键词：创业者 领导行为 绩效 中图分类号：C933 1 引言 创业者是创业企业的领导者。创业者的领导行为对创业企业组织绩效的贡献是人们关心的一个问题。Baron等[1]认为，“创业是一个领域。这个领域中的商务活动试图理解机会如何创造新事物，机会如何出现并为特定的人所发现或创造，然后以各种方法被利用或开发，产生广泛的效果”。而领导是“一个影响他人以便使他人理解和认同什么需要做，如何做才能有效开展的过程，是一个促进个体和集体努力完成共同目标的过程”[2]。创业中机会的识别与创新往往是通过促进个体和群体的努力来实现的，创业者通过设定价值目标、制定蓝图、塑造文化来引领创业企业的成长，因此，领导是创业过程的一个核心成分，是创业成功的关键[3]。 创业者领导行为按照风格的不同可以分为交易型领导和转换型领导。交易型领导注重领导与下属之间的交换关系[4]，以唤起下属和员工的自利的方式来激发他们完成特定的任务目标。交易型领导行为主要包含权变奖励、积极例外管理和消极例外管理三个方面[5]。其中，权变奖励行为包括明确期望、根据特定的绩效标准进行奖励和惩罚；积极例外管理则是对下属进行密切的监控以保证目标的达成，一旦发现偏离或者背弃目标，常以惩罚的形式给与快速较正；而消极例外管理则在例外已经发生之后才以相应的惩罚形式对偏离目标行为进行较正，缺乏主动监控，放任和被动反应明显。在创业背景下，创业企业面临的环境变化、风险变化很多，创业机遇稍纵即逝，而由于创业企业本身在资源上的局限与弱小，创业机会的及时捕捉对创业成败和存亡的意义更加重大。因此，在创业企业的外部环境和创业企业自身快速发展变化的情况下，缺乏灵活主动性是一个致命的危险，而交易型领导恰恰不能提供这种灵活主动性，即使创业者本人可以保持灵活主动性，也容易受到下属及员工被动反应的限制与削弱。但交易型领导也发挥着设置绩效期望和明确奖惩的作用，在目标或行为期望不明确的情况下，对绩效的提高有一定的积极作用，在组织具备较完善的规章制度的条件下，也有利于管理成本的降低和组织绩效目标的实现。转换型领导是一个参与过程，在这个过程中，领导者和下属协同努力以实现更高目标[4]。与交易型领导不同，转换性领导强调唤起下属和员工的理想和士气来激发他们追求最高的成就水平，并以主人翁的姿态为群体目标奋斗。因此，转换型领导行为激发的是内在的动机而不是外在的动机，下属和员工自觉的朝着目标努力，而不是由于结果与某种奖励或惩罚联系在一起才受到激励。转换型领导行为主要包括提供愿景和启发，挑战现状等[6]。转换型领导以提供愿景、精神激励、智力启发和个性化关怀等方式来激发下属或员工的自觉水平，从而使得下属或员工能够超越自利，追求更高层次的需要，并超越组织预期的任务目标，这种领导方式对员工和组织都有益 [7]，不仅为企业提供了愿景目标，还营造了一种宽松的、以人为本的组织氛围，激发了员工的主动性，为组织的人才招募创造了条件，也有利于组织的创新活动。Osborn等[8]从创业认知的视角对转换型领导做了解释，认为转换型领导在危机情况下最有效。Conger[9]则进一步认为，除了危机情况之外，创业机会可以作为转换型领导的广泛基础，暗示了转换型领导与创业机会的天然契合。Conger认为转换型领导可能能够同时产生危险和创业机会的知觉，说明了转换型领导作为创业企业发展的原动力的重要性。与此一致的，Baglia和Hunt[10]把转换型领导看作是组织成长过程中最重要的因素。因此，在充满风险与挑战的创业过程中，创业企业的组织结构与功能不尽完善，转换型领导对创业企业的各个组织绩效起到积极的影响作用。很多研究都发现，交易型领导行为与组织绩效呈负相关[11~12]，而转换型领导行为与组织绩效呈正相关[7]。 以往研究中，人们习惯把领导行为与绩效直接联系起来，忽视了领导行为对绩效的影响机制和模式。Yukl[13]认为领导行为