第四课交际礼仪1喂.ppt

交 际 口 才 一个人要走向成功就必须构建一个理想的社交圈子，但不是每一个人都是天生具有良好的社交能力的。社交口才是培养社交能力的重要一环，是最为神奇的公关密码。拥有它，你可以使自己说话更有风度，增强自己说话的魅力，使自己具有很大的吸引力。 真没想到 有一个叫刘大的人，特地邀请好友张三，李四、王五和赵六来家祝寿。快开饭了，赵六还没有来。刘大急了，自言自语的说：“唉，该来的还没有来。”张三听了，心想，“那么我就是不该来的。”于是，他很不高兴的走了。刘大一见张三莫名其妙地走了，着急地说：“唉，不该走的怎么又走了”。没想到，这话偏偏又被李四听到了，心想：“那我就是该走的了”。于是也拂袖而去。刘大见此情景，无可奈何地对王五双手一摊说：“你看，我又不是说他。”王五听了，“那就是在说我了。” 叹了口气，一转身也走了。刘大傻了，不明白这究竟是怎么回事，还自言自语地说：“我又没有得罪他们，怎么都走了呢？” 宇宙超级无敌重要的 “第一印象” 人际交往从第一印象开始的。人们初次见面时，总会根据对方的外貌、衣着、谈吐、姿态等表象特征来给对方做出初步的判断和评价，形成第一印象。 “小故事”：医学博士与通缉犯 第一课 一切从“喂”开始 不见面的第一个字—— “喂” 据科学的数据表明：人一生要说几十万次“喂”，大多数的中国人几乎每天都要说“喂”。 小提示：“喂”的好与坏， 就可能影响你的一生。 一个“喂”送出的信号 明明你丑的可以做门神， 他却从你柔美的的音色，猜你是天仙。 明明你瘦的和黑猩猩差不多， 他却从你的丹田之气猜你有一丈二。 明明你只是厕所所长， 他却猜你是研究所所长。 “喂”的无限可能 他是不是正在“睡觉”？ 他是不是在等什么人的电话？ 他是不是正在忙？ 他是不是不舒服？ 他是不是正在跟人火冒三丈？ 他是不是正在开会？ 他是不是正在跑步？ …… 接电话时候的气盛、气衰、气长、气短都能向电话“那一头的人”送出信号。而且因为对方看不到你，只能凭借语气来猜测你的神色，那信号没送好，那第一印象就一定差。 小思考：你会不会因为以前没有“喂”好， 已经错失了许多好机会呢？ 重新“喂”起 简单又麻烦的汉语 之所以简单： 一字一音 超级省力 之所以麻烦： 阴阳上去 言外之意 注意喂的些许“问题” “喂” 的标准问题 “喂” 的语气问题 “喂” 的长短问题 “喂” 的高矮问题 小提示： 1.好好利用一口气 2.播音员的感性 3.换个口气试试 4.掌握二声和四声的特质 5.不要喂成老人和坏蛋 小演练： 模仿接线员接听电话 模仿领导接听电话 模仿公司秘书接听电话 模仿大明星接听电话 模仿空姐接听电话 给老师打电话的小窍门 1.打电话最好用自己的手机 2.适合的场合 吵闹的或宿舍等不方便的地方 没有经过允许用办公电话说私事 3.适合的时间 正在休息和吃饭的时候 （特别是午休时间） 心情不好的时候 正在忙碌的时候（开会、比赛等） 4.如何开始 给老师发短信的小窍门 在什么情况下才能给老师发短信？ 多次拨打电话都无回应的时候 紧急情况（请见到短信后速回电话） 无法通过其他情况告知的时候 和老师比较熟悉了 事先有约以短信形式告知 备忘等其他适合使用短信的情况 短信一：吴老师，你好！我是XX系 团总支学生会的同学，我已将我们 XX系活动月的邀请函送至老师办公 室，希望老师参加我们的启动仪式。 非常抱歉没能当面交给老师。 短信二：贵系的书记你好!我是XX 系外联部的XX。感谢贵系明晚应 邀来参加我系举办的XX活动。前 几天由于我个人的失误，勿把邀请 函贵系的书记作为嘉宾，而实际上 应该是书记作为评委出席的（书记需签到） 给贵系的书记带来不便我深感万分的歉意。收到请回复，谢谢。 短