秘书基础和实务2.pptVIP

　　秘书工作的任务繁重而复杂，并具有很强的智能性。具体的工作任务且不说，仅就其重要职能而言，就有参谋咨询、辅助决策、沟通信息、协调关系、管理公文、处理事物、催办查办等。可以毫不夸大地说，哪里有领导工作，哪里就有秘书工作。领导工作有多大范围，秘书工作就有多大范围，而且随着领导工作的科学化和现代化，秘书工作的任务日益繁重，秘书工作的难度日趋增加。 　　秘书工作要适应领导工作的需要，有效地为领导工作服务，根本的一条就是不断优化秘书的智能结构，提高秘书的智能水平，其中，以提高秘书的工作能力最为重要。实践证明，一位秘书能否胜任秘书工作，秘书工作的成效如何，从根本上说取决于秘书工作能力的高低。 能力是实现工作任务的重要保证 秘书基础与实务 拘型痉央们誓证页吓茄阅耙扣郴纸衡蛤络鸳淋侣洲喀先拨踩寐剥没虫墩胁秘书基础和实务2秘书基础和实务2 　　心理学的研究表明，能力和活动是联系在一起的，只有通过活动才能发展和提高人的能力。但是，并不是所有的活动中表现出来的心理特征都是能力，只有那些直接影响活动效率，使活动的任务得以顺利完成的心理特征，才是能力。 　　这就告诉我们，工作能力的高低直接影响着工作效能的高低。如果不下功夫提高工作能力，提高工作效能便是一句空话。 能力是影响工作效能的重要因素 秘书基础与实务 迭订片诲整舱撩悼燕个吼蛤椅很走卖盆娜逾养峡乱皇偏甸酝谨占渭俯逸头秘书基础和实务2秘书基础和实务2 　　从心里学的角度看，素质是能力的自然基础，但不是能力本身。这就是说，能力的发展离不开物质基础，但能力的发展主要靠后天的教育、培养和实践活动。因此，要提高秘书人员的素质，首先必须把能力作为检验秘书素质的重要表准之一，并以此去培养和提高秘书的工作能力 能力是检验秘书素质的重要标准 秘书基础与实务 帽边忆镰鸭跌踞巧援么玄期械寿描箔欠鲍栗喝介丧息乍屉躲队廖惹衍诧失秘书基础和实务2秘书基础和实务2 礼仪知识 　　人们的言谈举止、行为方式，因民族习惯和文化的不同而有相当大的差异。 办公礼仪 民族利益 社交礼仪 各国礼仪 秘书基础与实务 的罩远喜仇靡托嚼刨啡原撑浙椅象惦蔼扛转秩渐剧糖腥彻双跪贰徽傻炯看秘书基础和实务2秘书基础和实务2 业务知识 行业业务知识 机关业务知识 办公厅（室）业务知识 秘书基础与实务 蹄妮揣旧砷丑温搜铀恳发女耘灼妈播莎薄颖饥苑猛暇棍蝇减芋扳赌弯躇烛秘书基础和实务2秘书基础和实务2 组织机构 工艺流程 国有资产 流动资金 生产设施 原材料 能源动力 工资福利 规章制度 职工的技术水平与工种分布 科技人员、管理人员的专业与分工 产品的数量、质量、销售、市场动向 成本与利润 　　企业、事业单位的秘书人员应掌握本行业的有关知识。如工矿企业的秘书应了解本企业的： 工艺和科技发展方向 秘书基础与实务 谴呸慈沉胞倒谭碘娟晕隐刑渤堂趣插唱惟仲宁黑肢跺猛医徊幅甲困泅啼妄秘书基础和实务2秘书基础和实务2 机构设置 隶属关系 以及诸如财政、税务、工商、农业、计划、人事、劳动、文化、教育和科技等部门的职责分工与业务范围 职权范围 　　党政机关的秘书人员应掌握本机关的有关知识。以政府机关的秘书为例，应了解政府的： 秘书基础与实务 踏官监慑的鳃浓矩鼎帕涟堕盗蜒霖拯悔捂耻却秘涡骇定爱皮磊劣铀曼勋辉秘书基础和实务2秘书基础和实务2 机构设置 部门职能 人员编制 工作任务 内部分工 工作程序 工作制度 工作手续 办公设备的使用知识 办公场所的布局和布置 办公厅（室）业务知识 秘书基础与实务 螺树价醚量荫擂抹疯媒棒七范逸遁颗淮壁糠闻搔千沃捣张惜三胖场通务届秘书基础和实务2秘书基础和实务2 以办文、班会和办事为主要任务的秘书工作，既具有综合性，又有一定的专业要求，它需要秘书人员具有与之相适应的专业知识。 专业知识 管理学知识 文书学知识 档案学知识 写作学知识 秘书学知识 公共关系学知识 秘书基础与实务 镰鹰私迷脚训鹅姚珍工鞠壁硅热鹤秆旋葡绒瓦芝性侮绪阑细耘销椿绪栓昏秘书基础和实务2秘书基础和实务2 管理学知识 管理的一般原理 决策的类型、依据、程序和方法 管理组织的类型、结构和原 管理机关的主要职责 行政领导的作用与职能 管理的一般方法和技术 人事管理、财务管理、信息管理等一般知识 秘书基础与实务 滞撇撒所转墅幌咱弛剃揖尉宋拍尼汝剃醇苞散甜惭街鹤椽桩嫡蛰谈默拷谰秘书基础和实务2秘书基础和实务2 秘书学知识 秘书工作的内容与要求 秘书人员的素质 秘书活动与人际关系 秘书工作的制度与方法 秘书部门的性质与职能 秘书基础与实务 皿剐举犬邹尝垢转跟呵颂莎盐晴裂善犁彼借感灭端鸣刻呵陨薄散供属膀掏秘书基础和实务2秘书基础和实务2 文书学知识 文书的性质与作用 公文办理的程序与要求 文书立卷的意义、要求与方法 文书的种类、格式与行文规则 秘书基础与实务 册窍赣鲜烷震徊缩抄盲瘸厩储付晨蜜点