店面销售小技巧.docVIP

店面销售的小技巧 只是结合我们遇到的一些情况和体会，销售技巧做以下总结，可能有的做的更好，相互沟通交流。 做选择题比做填空题容易。 以前店面客户收200元定金或不收定金。 现改为：收500元，送个价值大约100元的赠品。我们会巧妙的问客户，是交500元还是交多少元？告诉分别得到的奖品是。。。。。。。？ 不肯吃小亏，怎能占大便宜？ 我们的目的：提高签单率，下次我们准备收更多的定金。这样不容易退单，当然，和以前说的不收定金，先上门设计是不矛盾的。有时候我们借助店中店商场的促销期间，往往没经过设计的客户能收到6000元不等，甚至一万多的定金。你想，客户在装修初期付这些定金，还是比较容易的，如果装修到接近尾声的时候再来和你签合同，他考虑的问题肯定更多了，担心质量又要考虑价格，再说可能其他的项目都会超支，那就只有压缩橱柜的总价了，这样以来我们很是被动，客户也不容易全款付清。如果在装修初期就把客户的大部分款陶出来，我们就主动了，就牢牢的套住了客户，就有更多的时间去开发新的客户。签合同的时候只要客户付余下的那一小部分了，客户也很容易达到，再说还有可能把这套销售额做的更高。当然，这些必须根据当时的情况，借助商场的活动，用一些方法的。 橱柜按米卖不如按套卖。 以前都是按米销售，客户心中没多大的概念，改为套餐按套卖，很直观的感觉到整套的价格，有时还能带动相关产品的销售。大家知道，商场的电器也走套餐，这样产品的单价暴露的不太明显，客户不太容易和其他的价格比较，我们取胜的可能就越有把握。目的：忽略价格因素，套餐套牢 ，我们才能主动，最好的建议方式：畅销品分三个等级的套餐，其他的照按米计价。 . 只做加法，不做减法。 我们报价一般最好分类，柜体价格 + 台面价格 + 五金配套 + 。。。。。。。？，这个可能大家都是理解的，最好不要一来，让客户被很高的价格吓到。当然，遇到很认真的客户，最好把你的消毒柜的门板价格减去，他会认为你很真城。大家可能都是很有体会的。 价格表的制定有技巧。 无论是哪种产品，最好制定很详细的价目表，统一价，店面执行价，厂家受控价（限价），团够价，亲友价（员工价），供价（这个供价一定只有你知道不是真正的供价），成功的销售员，价格可能卖的很高，客户还会握住你的手说，谢谢。（要学会制定价格和控制价格） 发单页不如发红包。 可能客户走在商场门口，所有的单页会一哄而上，客户有时只是随手拿随手丢，如果你给他一个红包呢，那效果肯定不一样。红包内有促销信息和兑奖卡，凭卡可到我乐店领取？？？礼品一份，（切忌书写为：领取精美奖品一份，可能有的客户就不会去的）红包怎样来发，我们要根据具体的情况。这个活动，我们也可以用于小区的宣传活动，如在小区遇到意向很大的业主，也可以用这种方式。或在小区设点，礼品免费派发处等，一定要根据具体情况来定。 就算不是你的活动促销，我们也要全面跟进。 商场一有活动，我们就要跟进，甚至超过他的力度。奖品设置一定要把握分寸，奖品永远是促销品，大的奖品一定不能少，并且客户能达到的，但一定有难度，中间奖品的设置，就是我们主要的促销品，考虑实用为主，外观体积不能小，成本也不高，小的奖品也不能少，小奖品往往能达到好的效果，可能一个小奖 品就能多赢得一个定单，20元的奖品体现的价值往往大于100元的现金，聪明的销售员会主动送一个小礼物给陪同客户购物的朋友。他的朋友还会说你的坏话吗？其实人的心理都是一样的，掌握他的心理，你就成功了。你跟进了客户可能就是你的。 其实这里面也说明了：小就是大，不肯吃小亏，怎能占大便宜？ 沟通是基本，跟进是必须！一件事要做透，做彻底！ 每天客户的预约台帐，必须记录清楚。客户的准确信息，必须按时沟通，及时传达我们的信息，和记录客户的状况变化，并记录具体的回访时间。必要时短信群发！既要获得信息更好会传递我们的信息。 电话营销是现代商务活动的有效工具和有效手段之一。电话营销的具体作用体现在： 一、是最经济的主动联系业务的方法 二、在最短的时间内可以拜访更多的客户 三、是密切与客户关系的最有效工具 四、可以突破空间的局限，广泛推广业务 采用电话与客户沟通，每5分钟沟通1位客户，1小时即可联系12位客户，效率是上门拜访客户的2倍以上。 每天打3个小时的电话，就可与近50位客户进行比较有效的沟通。 电话营销和我们平常与家人朋友之间的电话沟通，有着本质的区别。我们和家人之间的沟通，主要是沟通信息，联络感情。电话营销的目的是促成销售，或为促成销售而预约见面的时间。多数情况下，电话本身并不能直接促成销售，要销售可能还需要彼此见面并进行更深的沟通，所以电话就是一个预约见面的有效工具。 电话营销的效果以最终的营销结果为衡量标准。因此，电话营销是有一定