《管理学》高等教育.pdfVIP

第 1 页 第 一 篇 　　总 论 第 2 页 第 3 页 第一章 管理活动与管理理论 在人类 历史上 ， 自从有 了有 组织 的活动 ，就有 了管理活动 。管理活动 的出 现促使 一些人对来 自这种 活动 的经验加 以总结 ，形成 了一 些朴素 、零散 的管理 思想 。我们可 以从 已有 的文字记 载 中，寻觅到 中外思想家 所提 出的丰 富管理 思 想 。但遗憾 的是，只是到了 世纪末 ，管理理论才得 以出现 ，而且 出现在西方 。 管理理 论是对 管理 思想 的提炼与概括 ，管理理 论本 身是管理 思想 ，只不过是较 成熟 、系统化程度较 高 的管理 思想 。西方 管理 理论可被划 分为几个分支 ，不 同 理论分支从不 同的角度来研 究组织及其管理 。 第 一 节 　　管 理 活 动 一 、管理 的定义 对 “管理 ”一词 人们 并不 陌生 ，但要 对 它下一个确切 的定义却不是 一件很 容 易的事 。 管理 的定义有很 多种 。早期 的管理学者玛丽 帕克 福莱特 （ ）给管理下 了一个经典 的定义 ，她把管理描述为 “通过其他人来完成工作 的 艺 术 ” 。这一定义把管理视作艺术 ，它强调 了人 的因素在管理 中的重要性 ，但要想对管理有个较全面 的了解 ，这一定义显然不够 。 下面我 们援 引有 代表 性 的中外管理学 教科 书对 管理所 下 的定义 ，据 此给 出 本 书 的定义 。 斯 蒂芬 罗 宾斯和玛丽 库尔塔 （ ）对管理 下 的定义是 ， “管理这一术语指 的是和其他人一起并且通过其他人来切实有效完 成活动 的过程 ”。这一定义把管理视作过程 ，它既强调 了人 的因素 ，又强调 了管 理 的双重 目标 ：既要完成活动 ，又要讲究效率，即以最低的投入换取既定的产 出。 帕梅 拉 路易斯、斯蒂芬 。 古德曼和 帕特丽夏 范特 （ 第 4 页 ）对管理下 的定义是 ， “管理被定义为切实有效支配 和协调资源 ，并努力达到组织 目标 的过程 ”。这一定义与前一定义大 同小异 ，所 不 同的是它立 足于 组织 资源 ，原材料 、人 员 、资本 、土地 、设备 、顾客 和信 息 等都属于组织资源 。 沃伦 普伦基特和雷蒙德 阿特纳 （ ）把 管理者定义为 “对 资源 的使用进行分配和监督 的人员 ”。在此基础上 ，他们把管 理定义 为 “一个或 多个 管理 者单独和集 体通过行使 相 关职 能 （计划 、组 织 、人 员配备 、领 导和控 制 ）和利 用各种 资源 （信 息 、原材料 、货 币和人 员 ）来制订 并达到 目标 的活动 ”。这一定义 比前一定义更具体一些 ，它突 出了管理 的职能 。 以上考 察 的是 国外 最新流行教材对 管理所 下 的定义 。下面我们考察 国 内教 材 的情 况 。 在徐 国华等编著 的教材 （徐 国华等 ， 中，管理被定义为 “通过计划、 组织 、控制 、激励 和领 导等 环节来协调 人力 、物 力和财力 资源 ， 以期更好地达 成组织 目标 的过程 ”。这一定义有三层含义 ：第一层含义说 明，管理措施 （或职 能 ） 有 五 种 计划 、组织 、控制 、激励和领 导 。第 二层含 义是第 一层 含义 的 目的， 即通过采 取 上述措施 来协调人力 、物 力和财 力 资源 。第三层含义 又是第 二层含义 的 目的，即通过协调人力 、物力和