纵横中国、多段优惠产品办法和条件(最新).docVIP

“南航行—纵横中国、多段优惠”产品销售操作办法及使用条件 一、订座及销售操作： （一）订妥南航国内两段或两段以上联程等各航段的座位（舱位范围：WYTKHMGSLQE），订座状态必须均为HK、DK或RR状态； （二）输入PAT:A指令，此时系统给出优惠运价，并同时生成该PNR的FN、FC、FP、EI项，但经过分离的PNR，指令将无法给出优惠运价； （三）票价级别： 由YRTxx、YOJxx 、YCTxx、YZZSxx等组成。（“xx”-仅用于非自愿退票时计算退票费的折扣率） （四）同一编码中，停留24小时内的中转行程部分进行纵横中国优惠，票价级别为“YZZSXX”;中转行程之外的部分进行多段优惠，票价级别为“YRT”、“YCT”或“YOJ”。航程总价格为各部分之和。 例：航程HRB-X/CAN-SYX//SYX-HRB，HRB-X/CAN-SYX部分享受纵横中国优惠，SYX-HRB部分享受多段优惠，票价级别为YZZSXX+YZZSXX+YRTXX。 （五）将光标移至相应优惠运价后再输入（如：“SFC：01” ），即可将FN、FC、FP、EI项输入PNR中（注意：不得手工填改FN、FC、FP项，否则视为差错票，将按南航财务相关规定处罚）。 （六）适用客票：以上操作同时适用于南航所有票证，包括本票（纸票和电子客票）、网上电子客票和BSP电子客票。 二、运价使用条件： （一）适用条件： 1、同一编码中两航段及两航段以上订座。 2、该产品仅限于南航国内CZ2、3、6、8字头航班使用（含国际航班国内段），包机包销航班、代码共享及部分特定航班除外。 （二）提前订座/出票：开放销售的明折明扣舱位订座（舱位范围：WYTKHMGSLQE）；不允许填开OPEN票,随订随售，仅限散客使用。 （三）自愿退票： 1、客票全部未使用时，对客票任意航段提出退票，按整张客票退票，并重新填开客票处理。 计算步骤： 确认各段退票手续费率：各航段订座舱位对应《南航国内旅客散客公布票价使用条件总则》中规定的退票手续费率。 计算各段退票手续费：各航段订座舱位的公布票价*各航段退票手续费率。 退还票款：票面价-各段退票手续费之和 例1： 航程：HRB-X/CAN-SYX HRBCAN CANSYX 舱位 H L 公布全票价2540 800 票价级别 YZZS71+YZZS54 票面价 2230 全航程未使用，首段起飞前，旅客要求退CAN-SYX段 步骤1：整张客票按退票处理 退票手续费：2030*10%+480*20%=299 退票金额：2230-299=1931 步骤2：再为HRB-CAN航程，按PAT：A价格自动出票。 例2： 航程：HRB- CAN//CAN-SYX HRBCAN CANSYX 舱位 H L 公布全票价2540 800 票价级别 YCT75+YCT55 票面价 2350 全航程未使用，首段起飞前，旅客要求退CAN-SYX段 步骤1：整张客票按退票处理 退票手续费：2030*10%+480*20%=299 退票金额：2350-299=2051 步骤2：再为HRB-CAN航程，按PAT：A价格自动出票。 例3：航程：HRB-X/CAN-SYX//SYX-HRB HRBCAN CANSYX SYXHRB 舱位 H L K 公布全票价2540 800 2910 票价级别 YZZS71+YZZS54+YRT80 票面价 4560 全航程未使用，旅客要求退HRB-X/CAN段，且该段已经起飞 步骤1：整张客票按退票处理 第一段已经起飞，按H舱对应的航班起飞后退票费率来计算退票费，后两段未起飞，按L和K舱对应起飞前退票费率来计算退票费，即： 退票手续费：2030*10%+480*20%+2470*10%=546 退票金额：4560-546=4014 步骤2：再为CANSYX//SYXHRB航程, 按PAT：A价格自动出票. 2、客票已部分使用，对客票剩余航程的任意航段提出退票，均按剩余所有航程客票退票处理。 计算步骤： 剩余票款计算： 票面价扣除已使用航段订座舱位对应的公布票价； 未使用航段退票手续费： 根据各航段的订座舱位，按照《南航国内旅客散客公布票价使用条件总则》中对