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南台科技大學 100學年度專題製作成果報告 以智慧型手機來探討宏達電經營模式 系所:管理與資訊系 指導老師：陳森洲老師 專題學生：林保慶、黃偉鳴、陳富、黃紹瑋、鄭銘凱 中 華 民 國 100 年12月 專題題目: 學生：林保慶、黃偉鳴、陳富、黃紹瑋、鄭銘凱 摘要 近年來智慧型手機市場有蓬勃的發展，智慧型手機也越來越普遍化，也大大的改變了人們使用手機的方式，從以前單純的通訊通話功能，到現在智慧型手機的操作系統的廠商提供了更多附加行動電話服務 以國外手機品牌大廠現有的競爭狀況來看，因手機產業環境、市場、技術與需求變遷快速，企業勢必要有對市場快速反應的能力，才能生存，且手機品牌價值要能紮根且蓬勃，勢必是產品行銷規劃、研發、製造、廣告、通路、物流、售後服務的競爭。因此國內有多家廠商逐漸轉變成自有品牌及經營通路模式邁進，因此能對企業提供有效的經營模式，能幫助企業在最佳時機制訂出決策 本研究以宏達電的發展概況、品牌行銷、經營模式與投入智慧型手機市場的過程，來分析在智慧型手機市場裡的競爭優勢，再以宏達電產業的現況，經營策略以及市占率來深入分析。 關鍵字: 宏達電 品牌 智慧型手機 第壹章 緒論 - 4 - 一、研究背景 - 4 - 二、研究動機 - 5 - 三、研究目的 - 5 - 四、研究架構 - 6 - 第貳章 文獻探討 - 7 - 一、委外代工 - 7 - (一)OEM與ODM - 7 - (二)OEM與ODM的差別 - 7 - 二、品牌 - 7 - (一)品牌的定義 - 8 - (二)品牌的形象 - 8 - 三、策略 - 9 - 四、產業分析 - 10 - (一)SWOP - 10 - (二)五力分析 - 11 - 第叁章 智慧型手機產業概況 - 14 - 一、智慧型手機之產品定位探討 - 14 - (一)智慧型手機的定義 - 14 - (二)智慧型手機特色 - 15 - 二、智慧型手機產業 - 15 - (一)市場區隔 - 16 - 三、智慧型手機作業系統及發展現況 - 18 - (一)目前市場主流作業系統簡介 - 19 - (二)作業系統功能與市場現況 - 24 - (三)作業系統功能與市場現況 - 25 - 第肆章 個案分析 - 28 - 一、公司探討 - 28 - (一)公司簡介 - 28 - (二)成立背景 - 28 - (三)發展歷程 - 29 - 二、經營模式 - 31 - (一) 品牌策略 - 32 - (二)創新產品： - 32 - (三)宏達電的崛起-：技術創新戰略 - 32 - (四)多產品多銷售多元化 - 33 - (五) 平板電腦- HTC Flyer - 33 - (六)企業品牌市場地位 - 33 - (七)合作模式：通訊公司與零售通路 - 34 - 三、行銷策略: - 34 - (一)宏達電與smart phone: - 35 - 四、宏達電發展遠景 - 35 - (一)公司發展遠景之有利因素 - 35 - (二)公司發展遠景之不利因素與因應分析 - 35 - (三) 中國大陸市場 - 36 - (四)專利問題 - 36 - (五)宏達電財務現況 - 37 - (六)營運展望 - 39 - 第伍章 結論 - 39 - 一、分析 - 39 - (一)五力分析 - 39 - (二)SWOT分析 - 40 - 二、結論 - 41 - 參考文獻 - 43 - 圖次 圖1- 1研究流程 - 6 - 圖2- 1五力分析 - 12 - 圖3- 1以宏達電為例銷售量(2011年) - 18 - 圖3- 2營業收入 - 18 - 圖3- 3獲利 - 19 - 表次 表2- 1品牌的定義 - 9 - 表2- 2品牌形象的定義 - 9 - 表2- 3策略的定義 - 10 - 表2- 4 SWOT分析概念之結構 - 11 - 表3- 1智慧型手機名詞解釋 - 16 - 表3- 2全球2010年第四季智慧型手機作業系統出貨量排行 - 20 - 表3- 3 Android智慧型手機市場佔有率預測 單位：千支 - 21 - 表3- 4手機作業系統比較 - 26 - 表3- 5手機軟體商店比較 資料來源MIC - 27 - 表3- 6作業系統市場概況 來源MIC - 28 - 表3- 7各作業系統忠誠度 - 29 - 表4- 1宏達電的歷史 - 30 - 表4- 2財務報表 - 39 - 表4- 3手機出貨量 - 39 - 表5- 1五力分析 資料來源:本研究整理 - 41 - 表5- 2 SWOT分析 來源:本研究整理 - 42 - 第壹章 緒論 一、研究背景 台灣經濟發展的歷程，早期(50-60年代)是以農業經濟發展為主軸，直到60年代以後，經歷一連串的產業變革，快速成長，由農業轉向勞力密集的輕工業、重工業，直到1