草根的,也是最有生命力的.pdfVIP

时评HubeiEl。clricP。we， 草根的，也是最有生命力的 ◆薄冰 阳春三月，由荆门市委宣传部、荆门供电公司联合主办的“爱心驿站·和谐共进”发展论坛，再一次将 “电力红马甲爱心驿站”置于媒体的聚焦之中。 无庸置疑，如今， “电力红马甲爱心驿站”已成为电网企业和荆门市的一个知名品牌。然而，作为对其长 期关注的媒体人，我们却深知，从电力红马甲到爱心驿站，初始形态其实都是极为草根的。 与许多具有生命力的新生事物一样，电力红马甲的走红，实际上是草根智慧的迸发。 故事的起因距今已相隔十年。有一天，京山县供电公司钱场供电所接到客户的电话，说是遇到用电问题，． 请电工去抢修。到了村子，电工找客户，客户等电工，一来二去，就耽误了时间。 于是客户提意见，你们应该弄个显眼点的标志，让人一看就知道。 如果不把客户的意见当回事，就不可能有后来名扬荆楚的“电力红马甲”。 结果人们已经知道。很快，一支由党、团员组成的用电故障快速抢修队成立了。他们身穿印有“电力服 务”字样的红马甲，骑着挂有“电力快巴”标牌的摩托车，穿行在城镇乡村之间，客户随叫随到。醒目的“红 马甲”很快成为供电服务队的代名词。 从电力红马甲到爱心驿站，专家将其提炼为从授人以鱼到授人以渔的升华。 其实这种升华也并非刻意为之。 电力红马甲和爱心驿站之所以同出于京山，有其内在的逻辑联系。 因媒体的报道而声名远播的“电力红马甲”，也曾遇到过困惑。农村住户分散，点多面广，平均每个农电 工分管500户左右。而农民又普遍缺乏用电知识，大到修一台变压器，小到换一个灯泡，都要找农电工，时间 一长， “电力红马甲”疲于奔命，明显感到力不从心。 舆论的力量是柄双刃剑，让人出名的同时，也使你无法停下来。 停又不能停，继续坚持又力不从心。“爱心驿站”正是在这种两难境地中被逼出来的。 办法还是来自草根。京山县供电公司的一位“红马甲”在实践中发现，农民一遇到用电问题就找电工，是 因为他们太缺乏用电知识。于是他萌发了一个念头，如果教他们一些基本的用电知识，今后再遇到用电方面的 小问题，用户自己就可以动手解决。这样一来，岂不是两好合一好。于是，培养用电明白人的活动由此展开。 结果人们也已知道。由于培养用电明白人需要相对固定的场所，于是“爱心驿站”应运而生。而通过培养 用电明白人，建设“爱心驿站”，实现了从提供技术服务到提供知识服务的转变，在提高广大客户整体素质的 基础上，供电企业也节约了大量的人力物力，从而实现了社会、客户、企业三者的共赢。 我们之所以在此还原这段历史。无非是为了复述一个真理：草根的，也是最有生命力的。 而这一真理已为无数事实所证明。 309前，安徽风阳县小岗村在全国率先实行“大包干”，18张按着18个红手印的字据成为农村改革波澜的 源头。这个人们耳熟能详的故事，便是当代中国最经典的例子之一。 我们赞美草根，并非无视精英和舆论的作用。事实上。如果小岗村农民的创举得不到中央领导的重视，农 村“大包干”也不可能推向全国，并改变中国的历史。同样，如果没有各级政府的大力支持，没有媒体的广泛 传播，电力红马甲和爱心驿站也不可能走得更远。 然而，无论如何，我们必须懂得，一些带有草根性的创举，往往具有强大的凝聚力和生命力。 这便是电力红马甲和爱心驿站的故事给予我们的有益启示。田 湖北电业-¨．HBDY．co-cH 万方数据 3