产品“检测”与“评测”.pdfVIP

View 观点 “ 卜 就产品评测的内容特征而言，产品评测可有介绍式、体验式、专业 了H 二刁 L上Ⅱ 检测 - “评测 式等类型(姑且用这三个词表示)。 产一 所谓介绍式评测，最为常见和普遍，通常是沿着产品说明书或企 业提供的背景资料的线索或思路，对产品进行复述式的解读、描述和点 评，实际上只是根据产品信息写文章(评测报告)的过程，真正“评 测”的过程痕迹不明显。此类评测不需要太多的投入，甚至不需要太复 杂的过程，只要具备一定的产品信息、具备一定的营销意识、具备一定 的文笔能力即可胜任。介绍式评测在当前大众媒体上已经广泛采用，对 消费者的选购有相当大的引导性和提示性作用。但这样的评测，普遍存 在对产品知识、尤其是涉及比较专业的产品技术知识、技术概念没有能 “检测”和“评测”，只有一字之差，但却可以赋予两类性质不 力做深层次的和通俗化的解读的缺陷。因此此类评测及其结果一旦控制 同的含义。使用“检测”和“评测”这两个字眼，分别表征两类不同性 不好分寸，就会有“忽悠”之嫌，就会有“抬轿子”之嫌，容易被视为 质的产品质量评价活动，或许不是最准确、最规范的，但应该是最通 企业的御用写手而引起反感和唾弃。 俗、最简单的。 所谓体验式评测，就是模拟消费者使用产品的实际习惯和条件， 之所以对“检测”和“评测”进行带有实用性色彩的界定和解读， 亲历使用过程，感受使用效果，评头论足。体验式评测可由专门组织进 是希望规范业内对“检测”和“评测”及其结果的认知和应用，帮助消 行，也町由消费者直接参与。涉及的项目不一定是产品标准规定的，也 费者从这两类活动的结果中获得有用的信息。 不全是产品明示的，但一定是消费者关心和能直接感受到的，不懂得很 “检测”和“评测”都是对产品质量所进行的评价活动。但在以下 多专业知识和技能的人也可以完成。通过体验式评测可以收集到消费者 方面具有明显的区别。 对该产品的各种意见，可以发现消费者对此类产品的潜在需求，可以掌 从事“检测”活动的主体，应该是具有相应资质的实验室；这些实 握消费者的某些行为数据。因此，体验式评测及其结果的使用目的不仅 验室应具备相应的资质和软硬件条件；检测的依据是各类正式发布实施 仅是为了营销广告目的，还含有了解消费需求和寻找研发方向的目的。 的标准(包括企业标准)；检测活动本身和对检测活动及其结果的解读 真正做好体验式评测及其评测报告，需要一定的团队资源，需要 需要一定的专业知识和技能；“检测”任务的来源通常由政府监管部门 一定的软硬件条件。了解、掌握并满足消费者现实和潜在的需求，比了 或其他组织专门委托(如第三方实验室)或按照某种规则程序安tl}(如解、掌握并满足产品标准的硬性规定要困难得多，这就是体验式评测及 企业实验室)：检测结果通过特定渠道发布或用于专门用途(如产品放 其报告的真正价值所在。 行)，具有权威性和法律效力，是产品质量合格判定和相关部门对产品 所谓专业式评测，包括了前两种类型的评测目的和内容，也涉及只 质量监管的技术依据。 有依赖专业知识和技能才能