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居民用电服务质量监管专项行动有关指标一居民生活用电保障指标一供电质量指标供电可靠率城市地区年供电可靠率不低于农村地区年供电可靠率符合所在地派出机构的规定电压合格率城市居民用户受电端电压合格率不低于农村居民用户受电端电压合格率符合所在地派出机构的规定二有序用电指标供电企业有序用电方案包括调整方案经当地政府部门批准后个工作日内报当地监管机构备案电力供需紧张电力或电量缺口占当期最大用电需求比例超过以上的供电企业应向当地监管机构报告因供需紧张等原因需要停电限电的供电企业应严格按照政府批准的有序用电方案或
居民用电服务质量监管专项行动有关指标
一、居民生活用电保障指标
（一）供电质量指标
1.供电可靠率
城市地区年供电可靠率不低于99%,农村地区年供电可靠率符合所在地派出机构的规定。
2.电压合格率
城市居民用户受电端电压合格率不低于95%，农村居民用户受电端电压合格率符合所在地派出机构的规定。
（二）有序用电指标
1.供电企业有序用电方案（包括调整方案）经当地政府部门批准后，5个工作日内报当地监管机构备案。
2.电力供需紧张，电力或电量缺口占当期最大用电需求比例超过10%以上的，供电企业应向当地监管机构报告。
3.因供需紧张等原因需要停电、限电的，供电企
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