中层管理者完成目标五步十九法考题答案.docVIP

学习课程：中层管理者完成目标的五步十九法 单选题 1.下列中关于根本原因的特点不正确的是： ?? 回答：正确 A? 有时所找到的根本原因甚至会超出管理者的能力范围 B? 如果一个问题反复地出现，它的背后一定存在系统误差 C? 如果所找到的原因没有触及到利益、观念问题，那么这个原因一定是表面的 D? 当反复努力都没有解决问题时，一定是方法有错误 2.详细、合理的年度预算表可能是下列中哪种会议的会议依据： ?? 回答：正确 A? 周会 B? 项目执行会议 C? 决策层会议 D? 销售会议 3.下列中认为人性本善理论的是： ?? 回答：正确 A? A理论 B? X理论 C? Y理论 D? C理论 4.形成了公司的严格法制的人性管理学理论是： ?? 回答：正确 A? A理论 B? B理论 C? C理论 D? Y理论 5.关心管理力的大小和方向的管理者是： ?? 回答：正确 A? 真正的领导者 B? 普通管理者 C? 低级管理者 D? 高级管理者 6.下列在分解矩阵中Y轴上的是： ?? 回答：正确 A? 部门 B? 时间 C? 渠道 D? 人员 7.很多经理人在出现管理问题时就简单地把现象归纳为： ?? 回答：正确 A? 自己领导的问题 B? 体制类问题 C? 角色问题 D? 员工的态度问题 8.执行层会议的目的主要是： ?? 回答：正确 A? 及时发现问题，及时寻找解决方案 B? 完成具体项目的速度和质量 C? 确保目标完成 D? 以上都正确 9. 员工几乎从不做的是： ?? 回答：正确 A? 管理者检查的 B? 管理者希望的 C? 管理者激励的 D? 员工自己需求的 10.下列中不属于外在承诺的是：　 ?? 回答：正确 A? 由别人界定的任务 B? 由管理者确定绩效目标 C? 由自己界定任务所必需的行为 D? 由别人界定目标的重要性 11.追问问题背后的问题是： ?? 回答：正确 A? 一个职业经理人所必须锻炼的一种基本素质 B? 一个员工所必须锻炼的一种基本素质 C? 多做无用功 D? 有意找麻烦 12.客户投诉属于： ?? 回答：正确 A? 不重要且不紧急的事 B? 重要但不紧急的事 C? 重要且紧急的事 D? 紧急但不重要的事 13.打破群体黑洞不能依靠： ?? 回答：正确 A? 企业家的精神 B? 内部创新机制 C? 改良、改革或革命性的运动 D? 个人觉悟 14.老鼠会议的结果不可能是： ?? 回答：正确 A? 对探究“根本原因”的妥协 B? 对“既得利益者”的妥协 C? 对寻找“正确方法”的妥协 D? 正确的，但极可能招人恨的方案 15.客户关系管理的简称是： ?? 回答：正确 A? ERP B? CRM C? CID D? CIR