A、员工自我评估： 对照绩效.PPTVIP

* * 绩 效 评 估 目 录 一、绩效评估概述 二、绩效评估的过程 三、绩效评估的方法 四、绩效评估面谈 一、绩效评估概述 什么是绩效评估 ？ 定义：绩效评估，又称人事评估、绩效考核、员工考核等，是指对照工作目标或绩效标准，采用科学的方法，评定员工的工作目标完成情况、员工的工作职责履行程度、员工的发展情况等，并将上述评定结果反馈给员工的过程。 采用多种因素对绩效评估的系统，我们称“绩效评估系统”(PAS). 绩效评估的意义 1、绩效评估是提高组织管理效率及改进工作的重要手段。 组织的管理者通过绩效评估，能够达到以下目的： ①了解员工完成工作目标的情况，包括成绩、差 距和困难； ②建立管理者和员工之间的沟通渠道，改善上下 级关系； ③表达管理层对员工的工作要求和发展期望； ④获得员工对管理层、对工作以及对组织的看 法、 需求和建议； ⑤共同探讨员工在组织中的发展和未来的工作 目标； 2、绩效评估是员工改善工作及谋求发展的重要 途径。 员工通过绩效评估，可以实现以下要求： ①明确自己所担负工作的目标、职责和要求； ②使自己的工作成就、工作实绩获得组织的赞赏 和认可； ③使自己在工作中的需要获得组织的理解和帮助； ④提出自己的发展要求，并了解组织在有关问题 上可能予以的支持； ⑤了解组织对自己的期望和未来的工作要求，找 出差距，调整工作方式，以期更好地完成任务； ⑥在绩效评估中获得参与感。 绩效评估的基本作用 人力资源管理系统中，有许多环节的决策、调整和操作， 需要以人力资源的绩效评估作为依据。 绩效评估 人力资源计划、预算 人事决策与调整 人力资源培训 薪酬 工作分析与员工招聘 激励、奖酬 绩效评估的阻力及对策 ? 阻力： 1、组织领导的观念陈旧。 2、缺乏现代的绩效管理，仍采用传统人事管理 办法。 3、组织的管理者们缺乏对员工绩效进行管理的 科学方法。 4、组织的激励与绩效没有关系，或者关系很弱。 5、员工没有参与绩效管理的机会。 6、不鼓励员工的工作绩效改进。 对策 1、转变观念。 2、重视绩效标准的建立与特征，以强化员工的 工作界定 。 3、设定绩效评估适用且可行的实施程序。 4、强调绩效评估面谈的重要及主管与员工的事 前准备，增强与员工的沟通效果。 5、请员工参与评估。 6、考虑不同文化背景的员工。 现代绩效评估的特点： 现代绩效评估与传统人事考核评估的比较 从事绩效评估的主体 传统的观点：上级主管来评估下级工作。 缺点： ①、容易主观判断评估结果； ②、上级不一定能掌握全部信息，员工隐藏缺点。 ③、助长走关系、走后门的不正之风。 ④、在当前企业制度中，人与人的合作非常重要，上级评估，同事损害同事利益，讨好上级。 近几年，国外提出了360°绩效反馈的新概念。 360°绩效反馈关系图 上级主管 被评估者 客户、服务对象 同事、合作者 下属 企业高层领导对绩效评估工作的管理 企业高层领导对绩效评估工作的管理，并不是具体地指导 企业的绩效评估工作，那是人力资源部和职能部门经理完成的 工作。 企业高层领导的管理工作主要体现在： 1、让部门负责人和全体员工明确企业的目标和对部门的要求； 2、主持制定企业的绩效管理方针、政策和体系； 3、创造好的企业文化激励员工提高工作绩效； 4、任命优秀的人力资源专家来主持绩效管理的具体工作。 二、绩效评估的过程 绩效评估的程序 1、绩效评估的准备 绩效评估的准备工作包括： 制定绩效评估的计划； 确定绩效评估的人员； 准备绩效评估的条件； 公布绩效评估的信息。 2、确定绩效标准 绩效标准通常是工作计划、工作目标和工作任务 等，绩效标准必须客观、公正、适当、科学。 制定绩效标准应当考虑以下几个方面： 具体性； 可测量性； 可达性； 目的性； 时间性。 3、绩效评估 分为：员工自我评估和评估者对被评