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　　客户关系论文10000字：电力营销 古典文学中常见论文这个词，当代，论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章，简称为论文。以下就是由编为您提供的客户关系论文10000字。 0引言 目前，我国处于经济发展的重要阶段，在新形势下的经济发展中，电力企业也面临着诸多发展挑战，在国民经济发展中发挥着重要作用。我国在电子产品、互联网、电力设施设备交通以及通讯设施等方面，都需要电力企业运输电力资源才能正常运行[1]。电力企业无论是在人们的生活中还是工作中，在一定程度上影响着人们的生活质量。国家针对电力企业的发展出台了一系列政策，实现电力资源的统筹规划以及协调发展，但在发展过程中，始终离不开对客户关系的管理。而我国电力企业在客户关系管理中存在很多不足，现将新形势下电力营销中的客户关系管理的分析报告如下。 1电力营销与客户关系管理的定义 1.1电力营销的定义 电力营销的定义为:在电力企业的电力资源进行营销时，市场处于不断的变动中，但是电力企业需要根据客户的需求，将电力企业与客户之间的关系结合起来，向客户提供需要的电力资源或电子产品，着重使电力企业的销售业绩达到预期的效果。电力企业在为客户提供各项服务时，一要满足客户的需求，二要提供性能好、安全性高、方便快捷的各类服务产品，才能促进企业与客户关系的良好发展。 1.2客户关系管理的定义 客户关系管理在一定程度上是指客户与企业之间长期