微信专项研究：中国最强大的互联网用户体验整合平台.docVIP

　　微信专项研究：中国最强大的互联网用户体验整合平台 引言：用户研究发现中国人如此依赖于微信主要是因为：1）其强大的整合能力笼络了一批便利实用的功能特性；2）具有简洁统一的用户界面。尽管外界的炒作已经风生水起，微信仍在使用传统的图形用户界面进行交互，而非“会话式的用户界面”。本文内容为尼尔森组织针对微信的专项研究。 在西方世界中，大型的互联网企业已经宣布“对话式的用户界面”和聊天机器人将是科技史中的下一件大事，Amazon、 Apple、 Facebook、 Google 和 Microsoft 无一例外都已经开始部署推动改事件的发展。甚至于?Taco Bell 都拥有了一个机器程序 “TacoBot”， 允许用户在一个符合自然语言的用户界面中中下单和定制化他们的玉米卷。 外界的这种大肆炒作大多源于微信的成功所产生的焦虑，要知道，截至到2016年4月，微信已经保有7亿用户了。微信已经被吹捧为会话式用户界面的典范。在本文中，我们将报告一项针对中国微信用户的研究结果。该项研究旨在揭示微信所具有的粘人特性，以及用户在何种情况下及为什么更愿意使用它而不是普通的移动网站和应用程序。 一、微信：集你所想顾名思义，微信最开始作为一款移动端的即时通讯（IM）应用，由腾讯公司在2011年推出。后来，微信很快就加进了其他诸多功能，到今天为止，它早已不再是那个简单的通讯应用了，而是覆盖了： 1、支付服务