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UserFriendly2012 嘉宾 AM+A 公司董事长Aaron Marcus 访谈记录 Aaron Marcus ：Aaron Marcus and Associates, Inc. (AM+A) 公司的董事长。普林斯顿大学物 理学和耶鲁大学平面设计学专业的毕业生。1967 年，他开创性地将计算机用于平面设计。 七十年代，他在 ATT 的贝尔实验室工作期间为影像电话（Picturephone ）编制过一个 桌面出版程序；在任教普林斯顿大学期间设计过虚拟现实空间程序；后来在位于胡奴鲁 鲁的东西方中心任研究员期间，执掌过一支视觉传播者的国际团队。八十年代，他成为 劳伦斯伯克利实验室的一名科学家，那时，他创立了Aaron Marcus and Associates, Inc. (AM+A) ，并成为由美国国防部高级研究计划局成立的某一研究项目的共同首席调查员。 他是 ACM/SIGGRAPH 1980 （美国计算机协会图形学兴趣小组）的首席发言人， ACM/SIGCHI 1999 的委员会主席，以及实用性专业协会年会（2005）的闭幕主旨演讲者。 记者：首先非常荣幸可以采访您。这应该是您第二次来UPA China ，这次感 觉有何不同。 Aaron: 是的，我2007 年的时候来了一次，很兴奋，今年更兴奋，因为回忆 的质量更高了，内容更丰富了。参加者来自各个公司、各个国家，我想以后会吸 引更多人，这次大会标志着用户体验领域已经逐渐壮大、有很大影响力了。 记者：请给大会提些建议？ Aaron: 大会办的真的很成功，超出我的期望。如果非要让我提建议的话， 我希望文件都可以有英文翻译提供。我理解，这是一个针对中国设计师的大会， 所以中文是必须的。但是更多英文会有利于海外传播。比如黄峰的行业报告应该 是非常有意思的，但是却是中文的，我很想看到英文报告，也很想帮把这份报告 传播出去。此外，我希望我的科幻小说演讲可以对中国的用户体验行业有所启发， 我也希望下一届UPA 可以有个科幻电影的展览，让大家来讨论、评价。 记者：谢谢您的建议，把大会变得更国际化也是我们的期望。我们会更加努 力的。您在2007 年的时候来UPA 演讲主题是关于界面设计与跨文化趋势的，到 现在5 年过去了，您在这些方面有哪些变化吗？ Aaron ：其实我在准备今年演讲的时候，我很想再重复这个话题的，人们越 来越意识到文化对设计的影响。现在中国扩大对外贸易，希望可以将本国的东西 外销，而欧美国家也频繁与外界交流、宣传自己的产品。就是中国人自己也有 56 个民族，每个民族的文化、思维方式都会不同。国际化的设计需要有国际化 的思维做后盾。所以现在这是一种机遇让我们更仔细的研究跨文化交际，思考设 计对国内对国外的意义是否一样，怎样处理这种文化上的不同。这个不同随着时 间的发展会越来越明显，也应该得到我们越来越多的重视。 记者：您觉得现在世界整个设计领域的趋势有哪些？ Aaron ：几年前我就说，手机会消失。会出现一种工具像Google Glasses 一样， 带上眼镜就可以读取、下载和上传信息，甚至可以拍照片；我们以后会看到信息 都是漂浮的，比如你在说话，下面都有可能有字幕，就像科幻小说一样的。我还 在香港见过的非常有趣的一个实验，一个来自日本的教授通过餐具来测试食物的 营养，比如你拿叉子叉起了食物，叉子会告诉你，食物里有多少维生素，并且发 出音乐让人吃饭的时候有愉悦的心情。一般我们吃饭都是安安静静的，但是食物 可以发出声音，还可以播放音乐，这是一个新发明。我觉得可以用在用户体验上。 现在我在很多大学里看到的对用户体验的研究，很少涉及到声音这一块，一般都 是做视觉相关的。我们忘记了自己生活的世界是充满了各种声音。其实生活体验 的提高，音乐至关重要，它可以让我们对生活的感受变得更美好。我们都知道这 样一篇报道说，给奶牛听莫扎特的音乐会产奶更多，给植物播放音乐也可以让植 物长的更茂盛。所以，声音、尤其是音乐真的有魔力。如果我们的产品设计利用 这个原理，也许我们在高速公路上开车的时候就不会那么疲惫了，也许我们情绪 不好的时候，会被某个产品逗的很开心。现在我们还没有大规模的使用音乐来提 高用户体验，但这以后肯定是个趋势。 记者：这真是一个很有远见的想法。 Aaron ：今天早上有人问了我未来网络的趋势，我觉得以后网络会让生活变 得