ADSL维护知识.ppt

中国联通财务部 课程目标 1. WINDOWS常用命令　 1.1连通性测试工具 Ping 1.1连通性测试工具 Ping 1.1连通性测试工具 Ping 1.1连通性测试工具 Ping 1.1连通性测试工具 Ping  1.2 netstat   1.2 netstat   1.3 ipconfig   1.3 ipconfig   1.3 ipconfig   1.3 ipconfig   1.4 tracert   1.4 tracert   1.4 tracert   2. ADSL故障处理思路和方法  2.1 网络连接的层次结构  2.2 常见故障的处理方法  2.2 常见故障的处理方法  2.2 常见故障的处理方法  2.2 常见故障的处理方法 应用层故障举例 应用层故障举例 应用层故障举例 应用层故障举例 应用层故障举例 * * ADSL 维护知识 熟悉Windows常用命令 了解ADSL的性能指标 掌握ADSL维护中的注意事项 掌握ADSL故障处理的方法和思路 1.1 连通性测试工具 Ping 1.2 网络连接情况测试工具 Netstat 1.3 TCP/IP配置检测工具 Ipconfig 1.4 路由跟踪工具 Tracert Ping就是一个测试程序，如果Ping运行正确，我们大体上就可以排除网络访问层、网卡、MODEM的输入输出线路、电缆和路由器等存在的故障，从而减小了问题的范围。但由于可以自定义所发数据报的大小及无休止的高速发送，Ping也被某些别有用心的人作为DDOS（拒绝服务攻击）的工具，例如许多大型的网站就是被黑客利用数百台可以高速接入互联网的电脑连续发送大量Ping数据报而瘫痪的。 按照缺省设置，Windows上运行的Ping命令发送4个ICMP（网间控制报文协议）回送请求，每个32字节数据，如果一切正常，我们应能得到4个回送应答。 Ping能够以毫秒为单位显示发送回送请求到返回回送应答之间的时间量。如果应答时间短，表示数据报不必通过太多的路由器或网络连接速度比较快。 1、命令格式 ping 　IP地址\主机名\网址 [-t][-n count][-l size] 2、参数说明 -t 不停地向目标主机发送数据包；等待用户去中断测 试（Ctrl+C）。 -n count 指定要Ping多少次，具体次数由count来指定。 -l size 指定发送到目标主机的数据包的大小 。 直接输入PING回车，可以查看可使用的更多参数 Ping就是一个测试程序，如果Ping运行正确，我们大体上就可以排除网络访问层、网卡、MODEM的输入输出线路、电缆和路由器等存在的故障，从而减小了问题的范围。但由于可以自定义所发数据报的大小及无休止的高速发送，Ping也被某些别有用心的人作为DDOS（拒绝服务攻击）的工具，例如许多大型的网站就是被黑客利用数百台可以高速接入互联网的电脑连续发送大量Ping数据报而瘫痪的。 运行的Ping命令发送4个ICMP（网间控制报文协议）回送请求 按照缺省设置，Windows上，每个32字节数据，如果一切正常，我们应能得到4个回送应答。 Ping能够以毫秒为单位显示发送回送请求到返回回送应答之间的时间量。如果应答时间短，表示数据报不必通过太多的路由器或网络连接速度比较快。 ping结果示例一：故障结果 ping结果示例二：正常结果 1、命令格式 netstat [-a] [-n] [-e] [-r] [-s] 2、参数说明 –a 　本选项显示一个所有的有效连接信息列表，包括已建 立的连接（ESTABLISHED），也包括监听连接请求 （LISTENING）的那些连接。 –n 　 以数字形式显示地址和端口号。 –e 　 本选项用于显示关于以太网的统计数据。 –r 本选项可以显示关于路由表的信息，类似于后面所讲 使用route print命令时看到的信息。 –s 　本选项能够按照各个协议分别显示其统计数据。这 些参数可以组合使用，从而得到你想要查看的信息。 3、结果示例 IPConfig实用程序和它的等价图形用户界面----Windows 95/98中的WinIPCfg可用于显示当前的TCP/IP配置的设置值。这些信息一般用来检验人工配置的TCP/IP设置是否正确。但是，如果我们的计算机和所