中小企业绩效管理体系范例(通用版).doc

中小企业绩效管理体系范例 （实用版） 第一部分：绩效考核制度 考核目的 使上级能及时对部下所担当职务的能力及能力的发挥程度进行分析，作出正确评价，进而做到人尽其才，客观合理地安置组织成员，调动员工工作积极性、提高工作绩效，为薪资调整、岗位异动、职务变更、培训等人事决策等提供依据。 专用术语 本制度中使用的专用术语如下： 绩效考核——为实现第一条规定之目的，以客观的事实为依据，对员工成绩、能力和努力程度进行有组织的观察、分析和评价。 被考核者——即被评估人，指总经理以外需要接受绩效考核的所有员工。 考核者——即评估人，指对被评估人进行绩效考核的人员，如部门经理、人力资源考核工作的执行人员、总经理。 考核执行机构——负责人力资源考核有关事务的部门。 基本原则 为了使绩效考核能公正合理地进行，考核者需遵循之基本原则如下： 绩效考核关系到考核者、被考核者以及公司整体利益。管理层级员工自身是考核者，亦是被考核者，其考核他人的结果直接体现出该管理者素养、能力和公平公正程度。 被考核者期望自己工作被得到上级和公司的肯定及承认，考核者必须根据日常业务工作中的观察和记录如实作出有理有据之评价。 被考核者期望得到公平公正之考核结果，考核者必须消除对被考核者的个人好恶感、同情心等偏见，排除对上对下的各种顾虑，依照综合指标和标准进行定量和定性之评价。 不对考核期外、职务工作外的事实和行为进行评价。 公司对考核者充分信赖，考核者应依照自己得出的评价结论，对被考核者进行扬长补短的指导教育。 本制度适用于总经理以下（不含总经理）级所有员工。 考核类型 本公司绩效考核的分类 试用期转正考核 年度绩效考核 临时/特殊绩效考核（包括个人或团队） 考核时间 本公司各类绩效考核时间安排如下： 年度绩效考核 年末绩考时间：本年度12月1日--30日，公司根据考核结果对全体员工给予相应奖惩、调职、调薪等。年度绩效考核是针对被考核者全年内的绩效完成情况进行考核，考核的标准是被考核者的岗位描述、工作目标、工作业绩及效果、综合能力、奖惩记录等情况给予评价，并统计、汇总，得出被考核者本年度绩效考核的最终结果。 入职未过试用期者，对其进行转正考核即可，而不再列入年度绩考的被考核者范围内。在原有职务上已符合时限但由于职务异动而致使在新岗位上未满一个月者除外。 临时/特殊绩效考核（包括个人或团队） 公司根据实际需要不定期对全体或部分员工，或团队进行绩效考核，并根据考核结果给予该员工或团队奖惩。 另注：各部门各类绩效考核具体时间安排由负责人力资源的部门负责统一组织和通知。 考核程序 绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门经理、负责人力资源的部门人员共同参与。 各部门管理人员对被考核人的评估状况，由负责人力资源的部门仅派员监核、记录，力求公正有序。 负责人力资源的部门依照部门分别统计填写“员工绩效考核汇总表（试用期/年度/临时）”，经总经理审核后，填写“员工绩考结果通知单”送达各部门经理处，由各部门经理将通知单送达员工本人。 评级、调薪、奖惩标准 依据年度绩考结果的不同等级，将员工基本工资（即底薪）增加或降低相应比例，从而达到奖优罚劣、鞭策激励之效果，具体标准如下： 评定级别 总评得分 评定结果 A、优秀级 81--100分 B、优良级 71--80分 表现优秀，可塑性高 C、达标级 60--70分 能尽职工作，效果/业绩达标 D、稍差级 59--40分 问题较多，必须纠正调整提高 E、淘汰级 40分以下 即将淘汰 绩考结果的总评分数将四舍五入后取整数。 评分标准 负责人力资源的部门将员工绩效考核期间内所有奖惩记录汇总评分，评分标准如下： 本年度无任何惩处记录，得55分。 奖励：通报表扬3分/次； 记功：4分/次； 记大功：5分/次； 特别重大贡献 9分/次； 惩戒：警告－1分/次； 记过－3分/次； 大过－9分/次； 负责人力资源的部门评分=（无惩处得分55分 +奖励分－惩戒分）×20% 总体得分计算公式： 如被考核者有直接上级，部门内部评分=（自评分×20%+直属上级评分×50%+部门经理评分×30%）×80% 如被考核者没有部门主管，则由部门经理直接为其考核，部门内部评分=（自评分×20%+部门经理评分×80%）×80% 年度总得分=部门内部评分＋人力资源部评分 附则 本制度由负责人力资源的部门制定并负责解释，如有未尽事宜另行补充、变更。 本制度报总经理批准后实行，如修改时亦同。 本制度实施后，凡既有类似之规章制度自行废止，与本制度有抵触者以本制度为准。 本制度自颁布之日起实施。  第二部分：员工绩效考核内容 评估报告的A部分（员工绩效评估）共有9项衡量工作表现的标准。前7项标准适用于所有员工，后2项标准只适用于主管