课长工作执掌哦.docVIP

课长的角色？ 如何往上晋升 有意愿 有能力 有机会 课长的主要工作 人员管理及团队建设 -员工的招募 -员工的培训 -工作的安排 -激励与晋升 商品管理 -进、(订货) -销、（陈列、清洁、商品等级、档期操作、试吃、试饮和演示、市调、POP、商品结构、换季操作） -存、（保质期检查、盘点、各项囤货、 精品小仓） 设备管理 -保养 -维护 人员管理 三个清楚 说清楚-主管讲话要说清楚 听清楚-员工听工作安排要听 清楚 问清楚-对事情安排不了解要问清楚 培训三部曲 看我做 跟我做 自己做 *现场培训最重要！！！ 培训内容 系统知识的培训 商品知识的培训 服务意识的培训 自身修养的培训 职业生涯规划 日常工作安排 检查员工到班情况,及时调配人力 调动员工的工作热情,提高效率 解决员工后顾之忧,加强凝聚力 为员工谋取最大利益,学会合理“减压” 宣导公司事项,提升主人翁的感觉 激励与晋升 不要怕被员工超过 全力以赴,倾囊相授 扬善公堂,归过私室 不要吝惜表扬员工 为员工争取每一个晋升机会 商品管理 1.了解本课商品的分类情况 2.了解本课商品的陈列原则 3.了解本课商品的属性 4.熟练掌握系统的订货方式 5.与供应商的良好沟通 量感陈列,创造气氛 花式陈列,吸引眼球 市调确实,价格优势 补货及时,要啥有啥 员工导购,服务热情 仓库通畅,进出方便 分类清楚,易拿易取 存单规范,一目了然 全部封箱,减少损耗 经常清扫,不养老鼠 破包孤儿,妥善安置 报表处理,及时准确 报表繁多,抓住重点 日报周报,合理安排 教会别人,才能偷懒. 设备管理 忽略