美发厅语言技巧.doc

美发厅的语言技巧 从客户一进门： 您好！某某先生（女士），请往里面坐，请喝水，请问某某是洗发还是剪发，或者需要我为您介绍其它的服务项目？ 请问您选用是滋润或者去屑的洗发乳洗头吗？ 根据您的发质我建议您选用滋润（去屑）的洗发乳。 您的发型设计挺适合您的，烫了有一段时间了吧？ 这段时间您有去做有关护理发质的疗程吗？ 现在我门“创艺”专业美发厅正在隆重推广专业理疗性的修复发质的一种特效发膜，它的专业名称叫做“水疗”，这肯定对您烫后或染后的受伤发质大有改善。 若您想认识或了解有关这水疗的相关知识，我将向您做全面的介绍，好吗？ 我们新推广的专业水疗有三大特点： 一是操作时间短，只需5~10分钟，以前您做一次局油或倒膜之类的护发品是否需要加热？在等的时间很长，对吧？而我们的水疗的操作相当省时5~10分钟，这样一来是完全节省您的宝贵时间的。 二是，该水疗的操做很简便，在洗头床上就可以完成，只需把您的秀发泡在3斤温水加20毫升的洗脸盆里就可以，10分钟即可，而且不用冲水。 三是，也许您担心时间这么短，能否达到您满意的效果，对吧？这我敢保证能完全让您满意，因为目前烫过或染过的头发都较为干枯、难梳理、缺少水分、无光泽，那么水疗的最大的优点就是补充头发所缺少的营养成分（蛋白质），用后可锁住头发营养，关闭毛鳞片，令头发恢复光泽与弹性。从另一方面来说，目前天气这么闷热，紫外线很强，对吧？那么您去做一次局油或倒膜之类的护发品都要加热，皮肤较为难受，最重要的是局油或倒膜收价一般在100到300元之间，那么我们创艺推广的专业水疗的收费才25~30元之间，相对您来说，是可以完全接受的。对吧？而且，这么实惠的价格与实质般的效果我深信回让您完全满意。