管理幅度设计影响因素.docVIP

10）管理幅度设计的影响因素：1、工作能力：指主管人员的综合能力，理解能力和表达能力。2、工作内容和性质：1主管所处的管理层次2下属工作的相似性3计划的完善程度4非管理性事物的多少。工作条件：1助手的配备情况2工作地点的接近性3信息手段的配置情况。工作环境：组织面临的环境是否稳定，在很大程度上影响组织活动内容和政策的调整频率与速度。 11）赫茨伯格的双因素理论：一类是工作环境和工作关系方面的因素称为保健因素，如公司的政策、管理、监督、工资、同事关系、工作条件等；另一类是工作内容本身方面的因素，如：成就上级赏识、工作责任、个人进步等，他认为保健因素只能消除职工的不满，但不能起到调动积极性的作用，只有激励因素才能使人们感到满意，调动人们的工作积极性，作为组织的管理者，不仅要满足人们的保健因素，更要满足人们的激励因素。 12）组织变革的影响因素1、战略：企业在发展过程中需要不断地对其战略的形式和内容作出调整，新的战略一旦形成，组织结构就应该进行调整变革，以适应新战略实施的需要2、环境：环境变化是导致组织结构变革的主要影响力量3、技术：组织的任何活动都需要利用一定的技术和反映一定技术水平的特殊手段来进行4、组织规模和成长阶段:组织的规模往往与组织的成长发展阶段相关联 13）梅奥通过“货商实验”提出了著名的“人群关系理论”？ A．工人是“社会人”而不是“经济人”，他认为工人是社会人，影响人们生产积极性的因素，除了物质方面之外，还有社会和仁理方面的，他们追求人与人之间的友情，忠诚，关心，理解，爱护，安全感，渴望收别人尊重B.企业中存在着非正式组织，梅奥通过实验认为一个组织是正式组织还是非正式组织的统一。C.生产效率主要取决于职工的工作态度以及与周围人的关系，梅奥认为提高生产效率的主要途径是提高工人的满足程度。D.企业管理者，应树立新型的领导方式，，梅奥认为新型的领导方式，在于正确的处理人际关系，提高员工需求满足程度，而不是命令和控制下属的能力。 14）马斯洛的需求层次理论： A.生理需要：指人的衣食住行，医疗保健，婚姻等需要，不满足这些需要，人便无法生存下去，当然就没有动力进行其他活动B.安全需要：当生理需要得到满足以后，就会有安全的需要，包括劳动中的安全措施，职业病的避免，不公正的待遇的去除以及对未来的保障C.社会需要：在生理和安全的需要满足以后，人的社会性需要如协调集体，同事的友谊，丰富多彩的业务条件，就成突出的了，它与民族、文化、交流、教育、信仰等密切相关。D.尊重需要：包括个人的自尊心、自信心、求知欲、地位欲望以及收到他人尊重和赞赏等E。自我实现需要：这是等级层次中最高的一级，即人可以自觉的发挥自己的聪明才智的一种内在需要。 15）管理的基本原理：1、权变原理：具体情况具体分析具体处理2、系统原理：要求管理人员树立全局观念，协作观念和动态适应观念3、人本原理：以人性为本。 16）人员配备的原则：a.公开原则b.公平原则c.全面考评d.择优录取e.因才适用与用人所长结合 17）影响组织创新力的三个因素：结构因素：1、有机式结构对创新有正面影响。因为其纵向变异、正规化和集权化程度低，有机式结构可以提高组织的灵活性、应变力和跨职能工作能力，从而使创新更易于得到采纳。2、拥有富足的资源能为创新提供另一重要的基石。组织资源充裕，使管理当局有能力购买创新成果，敢于投下巨资推行创新并承受失败的损失。3、部门间密切的沟通有利于克服创新的潜在障碍。文化因素：充满创新精神的组织文化通常有如下特征： 1、接受模棱两可。过于强调目的性和专一性会限制人的创造性；2、容忍不切实际； 3、外部控制少； 4、接受风险； 5、容忍冲突； 6、注重结果甚于手段。提出明确的目标后，个人被鼓励积极探索实现目标的各种可行途径。注重结果意味着，对于任一给定的问题，可能存在若干种正确的解决办法； 7、强调开放系统，即组织时刻监控环境的变化并随时作出快速的反应。人力资源因素：1、注重员工的培训与发展，使其保持知识更新； 2、给员工提供高工作保障，减少因犯错误而遭解雇的顾虑 3、鼓励员工成为革新能手。 18）责任、权利、利益之间的关系：人们有了权利就会不断地利用权利来争取更大更多的利润，而同时，在争取更大利润的时候，良好的责任心是与之密不可分的．当三者有效地结合在一起的时候，才能使企业发挥最大的水平，才能产生高利润．这三者是相互协调相互发展并且相互制约的