2017办税服务厅工作总结.docVIP

办税服务厅工作总结 办税服务厅工作总结 办税服务厅工作总结 一、2017年工作总结 、在大厅内实行 一窗通办 涉税事项 在办税服务厅内推行涉税业务 一窗通办 ，即实现纳税人在办税大厅内办理涉税事项时，在任何办税窗口通办申报纳税，认证报税、发票发售、代开、税务登记、文书受理等业务。 、在大厅内实行 按分计酬 考核办法 在办税服务厅内推行工作人员办理涉税业务 按分计酬 考核办法。即将大厅人均500元岗位津贴，按分值比例分配。所有涉税事项，按照查询方便、分值工作量配比合理的原则分类近30种，业务数量分类通过系统查询，计算窗口人员当月实际完成工作量的分值，使工作量大小直接与岗位津贴挂钩。 通过打造办税服务厅 一窗通办、按分计酬 服务平台，提升了纳税服务质量。但也存在重服务，轻管理，服务手段单 一、业务办结质量不高等方面不足。 二、2017年工作规划 、升级 一窗通办 涉税事项服务 将 一窗通办 涉税服务升级为 一窗通办，同城通办 。从满足纳税人需求入手，将办税服务大厅 一窗通办 涉税事项服务升级为 一窗通办、同城通办 服务。即全县区域的纳税人，办理任何涉税事项时，可选择在办税服务厅的任何办税窗口通办所有