原价品质保卫战.pptVIP

2、深挖竞争对手不足 A、在以往或现在正在读的辅导班，您对于课程品质最不满意的是什么？ B、在以往或现在正在读的辅导班，您对于教学服务最不能接受的是什么？ C、在以往或现在正在读的辅导班，您当初选择让孩子报名的原因是？ 到访接待绝杀三式 3、专业引导家长话术 A、对于孩子未来的学习，您最重视的是什么？ B、对于咱们学校的教学服务，您有哪些好的建议？ C、对于咱们学校的教学效果，您最在意的是什么？ 备注：拿着本和笔，把以上的问题，做详细记录，围绕客户的需求，做针对性的沟通和课程讲解，家长关注的多给点，不要的，少提或者不提。 到访接待绝杀三式 三、教学体验： 1、助教配合互动，服务开心每个孩子，不好搞定的就不让参与，进行单沟。 2、45分钟孩子可以直接显示教学效果，讲台上讲出自己1-2个收获。 3、挖掘对于学习，孩子最想说的话，给家长解读孩子想法背后的原因。 公开课服务一条龙 三、教学体验： 1、“拼命三郎”的价值塑造： 拼命的卖学校理念、拼命的卖课程特色、拼命的卖教学服务。 2、现场讲解教育持续教育图，并做市场对比图。 3、让家长上台分享自己了解完课程后的最大收获和体验。 备注：让家长按照我们的设计好的流程进行，孩子和家长要分开，这样各自专注，效果最佳，如果家长执意要看，或者孩子不配合，那就跟家长在办公室单独沟通，同时，还要有老师配合带着孩子，负责人和家长单独沟