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VIP业务管理规范051118 VIP系统推广的目标： 完善客户资源管理与品牌建设。 提高产品附加值，扩大边缘利润。 扩大市场份额、扩大适销群体的占有比率。 建立以市场需求为导向的经营体系。 VIP系统推广的目的： 完善品牌经营中的相关环节 强化和巩固品牌的固定消费群体，并使之不间断的增长，使品牌服务得以深化、以满足消费者在消费过程中的心理需求。 建立健全的品牌客户管理系统，达到对目标市场的认知及了解；增强经营活动的目的性与计划性。 带动单店网络管理系统的实施与发展 增强消费群体对品牌的认知与关注 VIP系统推广的原则： 切实的服务于忠实品牌的固定消费群体，使其享受公司提供的最大化服务及可能范围内的优惠政策 建立完善的操作体系，充分整合公司有效资源，体现出公司品牌资产价值的最大化 操作系统应在可能范围内，在各环节基础上尽量简化，使其有延续性 关于VIP（金卡/银卡）卡： 使用有效期： 银卡：一年 有效期后持卡期间累计消费满3000元（含3000元），可换卡；有效期后不满足使用条件，该卡作废。 =================================== 金卡：一年 有效期后持卡期间累计消费满5000元（含5000元），可换卡；有效期后不满足使用条件，该卡作废。 VIP卡适用品牌及范围： 各级别VIP卡（含金卡/银卡）均适用于 品牌使用，折扣标准适用于原价。 VI