如何把话说好.pdf

/zW1YGpf 点击订阅 如何把话说好 一、成功说话六大要素：1、语言贴切 2、表达流畅 3、满足需求 4、 掌握时间5、突显风格6、内容丰富 表达流畅：构思主题 5突显风格：每个人都有自己的个性 二、对顾客说话的技巧：1、使用适当的语言 2、咬文清晰而明了 3、不可使用低格调的语言 4、不要使用困难式的专业术语 5、不与顾客发生争端6、让眼睛说话7、面带笑容8、利用肢体语音 9、开朗而精神奕奕10、耐心与热诚的态度。 三、何谓影响力：就是一个人从内在“思想所表现出来的一种外在形 象”并散发出一种自然的魅力进而能使人在不知不觉中，被影响的一 种力量。 创造魅力的基本条件：1、能够成长怎么【能力】2、能够得到怎么【好 处】3、能够有怎么希望【前途】 四、最高表达的境界：化繁为简、化简为易、化易成趣、化趣成道。 教不在深在明，讲不在理在懂，话不在好在合。 五、有效沟通是通往成功的秘诀 沟通的目标是：1、让人了解 2、让人接受3、要得到预期的反应4、 要了解别人5、感情要更好。 沟在沟我们的想法、做法跟看法 通就是把感情通得更好。 总结诗句：一句好话三日暖，恶语伤人六月寒，口里无嗔出妙香。 /zW1YGpf 点击订阅 所以在讲话的时候不要生气，生气的时候说出来的就叫气话。 有怨气、怨恨的时候说的话叫怨言。 幸福其实很简单，幸福就是珍惜生命，活着就是快乐。 所以讲：爱到甘心何来苦，情到深处无怨尤。 六、讲好话的基本步骤总结为：一回生，二回熟，三回巧，四回妙， 五回叫，六回顺，七回喜，八回花【心花怒放】，九回耐【耐人寻味】， 十回美【十全十美】 要如何把话讲好：是要有智慧来安排设计规划及努力训练表达的。