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B2C环境下物流配送模式经济学研究【摘要】 随着电子商务的快速发展，物流配送成为了制约其发展的主要瓶颈之一，如何建立经济、合理的物流配送模式对于B2C电子商务企业来说至关重要。本文从经济学角度入手，利用模型的实证分析结论，主要探讨何时建立物流配送服务站以及电子商务企业如何与客户分摊配送成本等问题，以期达到最大化配置资源，并获得更多终端消费者，从而提高企业受益的效果。 【关键词】 B2C 配送模式 物流配送 分摊费用 一、引言 在电子商务快速发展的今天，互联网的接入速度和使用费用都大幅度的下调。人们开始将网上购物作为自己的一种新的购物选择。在这种形势下，以B2C形式建立的电子商务网站随着大量企业对现有生存环境的认识的不断深入而呈现出大量涌进市场的态势。电子交易的商业交易额正在逐步上升中，人们从淘宝最开始的C2C交易中吸取了很多经验，这种个人对个人的交易模式，缺乏监控机制的制约，很多消费者在消费的初期利益就受到了损害，这导致了很多消费者开始怀念过去那种商场购物模式，商家作为一个有法律约束的实体，有较为强大的商品库存，有支撑其配送的物流体系。这些都是简单的C2C模式所不能比拟的。因此B2C模式便应运而生了。B2C的电子商务模式较传统商场具有很多明显的优势。例如有雄厚的资金支持，有完善的法人代表制度约束等。但现阶段仍然存在很多制约B2C电子商务企业快速发展的因素。要想获得更多的终端消费者的信任和忠诚度，强大的物流配送体系是B2C电子商务企业能够与C2C这种成本介入较低的电子商务模式竞争的主要条件之一。随着网络技术的不断发展，安全机制的不断完善，信息流和资金流已经不能阻止B2C电商企业的发展了，那么唯一的瓶颈就落在了物流配送环节上。本文将对物流配送体系在建设过程中遇到的几个问题从经济学的角度加以尝试性的分析和探讨。 我国电子商务虽然起步较晚，但发展速度较快，在经历了一次又一次的网络泡沫危机后仍然有许多B2C的电子商务网站顶住考验，发挥自身优势。不但树立了品牌知名度，更网罗了大量的忠实消费者。其中发展较好的有当当网、1号店等知名网站。他们的物流配送模式是怎样在B2C这一领域中获得成功的，要想不被环境所淘汰，B2C电子商务企业所要做的工作都有哪些等问题，这些都是本文要探讨的内容。 二、文献综述 随着社会的发展，越来越多的企业加入到电子商务这一领域。许多建立较早的电商企业的优势正在逐渐被竞争对手削弱，这种竞争不仅来自于同行业的传统商场和后进入行业的竞争者，也有一部分来自于B2C网站的自身消费者。消费者作为终端用户，他们对于产品的要求、价格的竞价能力也是B2C企业面临的竞争之一。其中，如何对客户所需要的商品进行配送是决定B2C电子商务模式发展现状的主要因素。 物流配送是指在经济合理的区域范围内，根据用户的要求对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。作为影响电子商务发展的三大因素——物流、资金流和信息流，物流的好坏起到了决定性的作用。而现阶段，B2C模式下的电商企业所采用的物流配送模式主要有三种，即公司自营物流体系、传统制造商发货的流通渠道和第三方物流。 梁燕君（2003）认为，由于消费者上网订货及选择付款方式，随着网络带宽、网络安全保密技术的完善和网上银行的建立，资金流和信息流实现已不再是B2C模式的主要发展障碍。因此，关键的问题就在于送货环节，即物流配送问题。 朱冠颖（2004）认为随着第三方物流企业的兴起，大多数B2C企业都纷纷与之合作进行物流配送，这种配送方式可以节约企业的大量成本并且还可以为之建立优质有保证的服务。而随之产生的物流配送代理的独立操作也将引发涉及物权归属、风险责任、费用成本、产品质量、争议解决方面的法律问题。 综上所述，我国现阶段关于电子商务物流配送模式的分析方面的文章大致有这样几类，一部分分析物流配送的重要性，另有一部分分析在配送过程中容易出现的问题，以及如何对问题进行化解。还有一部分是阐述第三方物流在发展过程中遇到的问题。而不论哪一部分都缺少对于电子商务企业在物流配送过程中所遇到问题的经济学分析。 三、B2C电子商务企业物流配送站建立的经济学分析 随着网络的普及，互联网的普遍应用。人们的需求也会随之发生变化。从最开始的适应阶段，到现在熟知电子商务的交易过程。面对终端消费者需求的不断提高，人们希望传统的“一手交钱，一手交货”的交易模式能够延续到B2C的网上商城中。而纵观我国电子商务发展历程，信用体制尚不成熟，网络诈骗手段以及钓鱼网站形式的不断翻新等都使得人们在网络购物的过程中心存疑虑。害怕出现购买的商品与描述不符或者与自己的期望值差距过大的现象。而与此同时，社会上每天层出不穷的负面新闻也让众多消费者产生种种疑虑。B2C电子商务企业要想战胜