社区组织工作技巧.PPT

第三节 社区组织工作技巧 教学目的：使学生了解社区项目的 评估，掌握社区组织工作技巧。 教学方法、手段：讲授 讨论 重点：社区项目的评估 难点：社区组织工作技巧 一、社区宣传教育与传媒利用 (一)社区宣传教育 宣传教育是社区工作者必须精通的一种工作方法，因为社区互助、领袖培养、社会行动、政策倡议、推广都离不开宣传教育，社区工作者通过对居民进行教育及传播有效的方法，可以提升居民的意识和能力，去争取自身环境的改善。 一、社区宣传教育与传媒利用 （一）社区宣传教育 1.目的和意义 2.指导思想和目标 3.对象及重点 4.宣传动员的方法 一、社区宣传教育与传媒利用 （二）传播媒介与运用 1.制定媒介策略,发展媒介关系 其中传媒与工作者的关系可能有两种:”双向—不对称”、“双向—对称” 一、社区宣传教育与传媒利用 2.制造媒介事件，吸引传媒报道 3.运用传媒的途径和技巧 (1)邀请记者与撰写新闻稿 (2)记者招待会 (3)接受传媒访问 (4)运用社区媒体 二、居民活动组织 （一）群众发动 1.目的 群众参与是社区工作的重要价值观念,居民参与制定影响其生活的政策和措施不仅是民主的体现,而且群众本身才是自身需要和感受的最佳和最重要的诠释者。 二、居民活动组织 2.步骤 准备 开始接触 鼓动群众情绪 要求群众参与 提醒群众参与 群众参与 二、居民活动组织 3.方法 直接接触 间接发动 4.劝服技巧 二、居民活动组织 （二）召开居民会议 1.居民会议的作用 2.会议步骤 3.会议主持的技巧 4.会议的组织要点 三、社区领袖的培训 社区领袖的特点： 热爱人群；易交朋友；善于聆听；易与别人建立良好的人际关系；勤奋工作；乐于助人；表达能力强；思想开放，不故步自封；勇敢面对困难；律己以严；自我认同感强；协助别人建立自信；有广阔视野，具有历史感和前瞻性；善于处理压力。 三、社区领袖的培训 培训技巧： 鼓励参与；给予鼓励和肯定； 宣传当家作主的精神； 建立民主的领导氛围和精神； 不断提供居民领袖学习的机会； 建立从检讨中学习改进的习惯； 建立居民领袖权责分工的意识； 培养理性讨论，充分沟通和尊重少数的领导作风。 四、志愿者队伍的培训 （一）志愿者工作的目的和意义 四、志愿者队伍的培训 （二）志愿者招募 1.目的 2.招募志愿者的方法 3.甄选志愿者的技巧 四、志愿者队伍的培训 （三）训练 1.训练和目的 2.策划志愿者训练 3.训练的安排 4.训练的策略 5.志愿者训练管理实务 五、社区资源整合 （一）资源共享精神是社区建设的真谛 五、社区资源整合 （二）有效开发和利用社区政治资源 社区政治资源是指在我国城市社区内任何具有政治交换价值，可资维持城市基层政治稳定、推动政治发展的物质或非物质因素。 五、社区资源整合 在当前推进社区资源共享中，必须树立“四种意识” 1.”资源”意识 2.”经营”意识 3.”效益”意识 4.”前瞻”意识 五、社区资源整合 建立政府主导、社区居委会主办、社会力量支持、社区居民广泛参与的运行机制是社会性区资源共享得以实现的途径。在这个过程中，要发挥四方面的作用 1.发挥政府的主导作用 2.发挥社区居委会的主体作用 3.发挥社区单位的协同作用 4.发挥信息技术的整合作用 第四节 社区项目的评估 一、评估目的 容许工作者监测有关程序的实施和进行； 提供资料去帮助了解程序所面对的问题和困难，并从中找出可以改善的地方； 检查程序的表现，从而选择对参加者更有效果的服务和计划。 第四节 社区项目的评估 二、评估过程及步骤 第四节 社区项目评估 三、评估设计 要构思一个完成的项目评估方案，下面六个问题必须要处理的： 1.项目评估的主要评估问题和项目达到的标准是什么？ 2.评估的自变项和干预变项是什么？ 3.哪些对象会被包括在评估当中？ 4.是否包括控制组？ 5.什么时候进行测量? 6.测量的频率如何?评估方法 第四节 社区项目的评估 四、评估方法 思考题 结合香樟园社区情况，说一说怎么样对社区资源整合？ 任选一社区，组织一居民活动，要求居民参与积极性高。 * * 社会方面：造福社会，将爱心奉献给社会，减轻社会的负担，为社会节省资源； 服务对象方面，给服务对象送去关怀，帮助弱势群体，使其生活更加美好； 自身方面，提高了自己，锻炼了自己，提升了自身的价值，体验了成长。 1.资源共享可以增强社区的服务功能，提高居民群众的生活质量； 2.资源共享可以增强社区的凝聚力； 3.资源共享可以丰富社区文体活动。 1.确定程序目标 2.建立成果量度准则 3.选择适当的研究涉及 4.选择适合的资料收集方法 5.评估项目的有效性。 过程评估 成果评估 效益评估 *