XX品牌美容院市场开发贴心管家直邮产品营销策划方案.docVIP

XX品牌美容院市场开发贴心管家直邮产品营销策划方案 策划的主要内容简述????（1）前言????近年，由于消费者年收入的提高及对自身健康形象关注意识的改变，催发了美容经济。据不完全统计，全鸡西市每年新增美容店50多家。而整个市已将近有大中小各类以美容、保健、养生、SPA等为服务项目的美容店达5000余家。????美容类客户对我局来说，几乎是一个空白的市场，以新颖的方式开发营销，将会为我局带来一定的收入增长。?? 通过初步的市场调研分析得知，55%以上美容院客户都认可邮政直邮业务宣传的作用。????但目前面临的问题是，有些客户对我局直邮业务价格等方面还不能接受；有些客户提出不符合美容店VI形象；这些因素又严重影响了我局直邮业务的销售和推广。????（2）我局营销模式定位????通过详细的整理分析，确定出针对美容院的业务项目，主推我局直邮商函业务。????我局可为美容院客户量身定制开发一款直邮产品——“贴心管家”。????贴心管家= 附加值营销方案 + 直邮产品 + 数据服务????“贴心管家”功能????1、展示客户的产品和服务：邮简式回函????2、协助客户开展促销活动：卡片式回函、打折卡????3、协助客户实施会员服务：直复回函式调查函、企业会刊????4、参与客户的整合营销：优惠券、打折卡、产品目录册、宣传手册、邀请函、调查函、会刊等 ????“贴心管家”使用数据：????1、客户拥有的会员或客户信息。????2、我局推荐的针对性数据：白领女性、企事业单位中高层管理人员、私家车主、中高档小区住户、女性个体工商户。????同时确立一个点、三个线的营销模式。????一个点即：方案营销。????三个线即：四个营销策略：????1、我局情感附加值营销策略????2、我局月月抽奖营销策略????3、我局联合开发策略????我局可运用一点、三线模式，在美容院类市场，编织出纵横交错的立体营销网，全位覆盖客户需求，最大化的增加盈利。????下面对这种开发模式进行详细的分析阐述。 ????二、美容院客户对我局直邮业务的需求分析????（1）美容院宣传推广特点????1、宣传投入少 :宣传媒体形式单一，主要选择报纸和户外及广播，少数美容院只在自家门店周围做几个灯箱广告。 ????2、宣传频率低:为了节省开支，有些美容院只在店面周边派发传单来宣传促销活动。这样的宣传方式显然不能有效扩大宣传范围，很难达到理想的效果。????（2）美容院客户选择广告媒体的因素????大部分客户都熟知广告宣传有一个长期性、连续性的效应，但加大广告投放费用则会使广告风险加大，甚至导致无效投资，给美容院造成严重的损失。因此，美容院老板对广告投入普遍持慎重态度。????影响客户选择广告媒体的因素主要有：????1、价格：不同的广告媒介收费标准不同，美容院要考虑自己的承受能力，选择价格适宜的广告媒介。????2、消费群体：美容的目标群体以年轻女性居多。20—30岁的顾客大概占35%，以补水、祛斑、美白、彩妆、肌肤护理等生活美容为主。30—50岁的顾客大概占55%，以抗衰、养生、肌肤护理、减肥为主。50—60岁的顾客大概占10%，以抗衰、养生项目为主。????美容院选择何种宣传方式，势必要充分考虑到美容消费群体的特点，选择顾客习惯接触的媒介。????（3）调研数据分析????知道了解邮政直邮业务的美容院客户占85%左右。????对邮局直邮宣传方式感兴趣的美容院客户占55%左右。????对邮局直邮宣传方式感兴趣，但认为价格贵的美容院客户占40%左右。????对邮局直邮宣传方式感兴趣，表现出有合作意向的美容院客户占10%左右。????小结：????通过上述数据分析得知，美容院客户对我邮局直邮业务有很大的需求。只要我局推出的“贴心管家”直邮产品模式，为客户带来丰厚的利益，且在价格策略上采用附加值营销，使客户认为我局直邮业务有价值。我局一定能在美容类市场开发出稳定的客户群体。 ????三、我局直邮业务满足美容院客户需求能力分析????（1）美容院客户心理需求????1、希望价格低???? 客户对媒体价格很敏感，他们自己会在选择媒体时候会进行成本收益分析，一直寻求一种以低投入高效益的媒体形式。????2、希望达到率高???? 所有的客户都希望宣传投入后，能带来大量的客单，有较高的广告反馈率。????3、希望形式新颖???? 电视、报纸、户外等传统媒体广告对顾客已经造成审美疲劳，美容院老板特别钟情新颖的宣传形式，以期能带来较高的效益。????4、希望保密性高????美容院都有自己的促销方式，对促销政策要求保密性高，不情愿看到刚推出的一款促销活动，随后就被竞争对手拿去复制。???