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关于在煤炭企业构建压力管理系统几点建议中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1003-2738（2012）07-0294-01 摘要：开展员工压力管理，使其保持正向、积极的状态，对于促进煤矿员工身心健康，确保企业安全生产，实现企业科学发展具有十分重要的现实意义。员工心理健康是保障员工安全健康的重要方面，特别是煤炭企业工作环境艰苦，员工负向心理压力过大，如果长期得不到放松，极易引起疾病，降低生产绩效，严重者还会引起生产安全事故，为此，从压力管理入手，提升员工应对压力的综合素质，是企业长治久安的需要，是组织对员工的人文关怀，是实现和谐社会的需要。立足高起点，在培养员工健康向上的阳光心态上下功夫，坚持多措并举，从制度层面实现压力管理系统控制，使员工用良好的心态来应对工作和生活，提高幸福指数。 关键词：压力管理；身心健康；幸福指数；阳光心态 员工心理健康是保障员工安全健康的重要方面，特别是煤炭企业工作环境艰苦，员工负向心理压力过大，如果长期得不到放松，极易引起疾病，降低生产绩效，严重者还会引起生产安全事故，为此，笔者结合所学专业知识对煤炭企业压力管理实施情况进行了简要分析，提出几点建议。 一、坚持以人为本，把实施员工素质建设工程摆上重要位置 一是从压力管理入手,提高员工身心健康。关注员工身心健康，把人本管理与压力管理有机地统一起来，是提升员工幸福指数的需要。在一定的压力强度下，由于不同员工群体（个体）的人格倾向和应对方式不同，对员工群体（个体）的心身健康和企业效益的影响也不同，选择积极的应对方式，不仅可以降低个体的压力感受，也会降低因压力造成的心身症状。 二是从压力管理入手,践行群安工作理念。把解决员工思想问题同解决员工生产生活中的实际困难结合起来，强化人文关怀和心理疏导，是科学发展观的必然要求。通过开展员工心理健康教育服务活动，普及心理健康知识，能够及时理顺广大员工情绪，帮助广大员工用健康阳光心态去对待和处理遇到的问题，防止和避免过激行为的发生。为做好群众安全工作，疏缓员工心理压力，使其轻松上岗，压力管理体系的建立是非常重要的举措。 三是从压力管理入手, 增强企业核心凝聚力。企业的发展离不开高素质的员工队伍，其中员工的心理素质起着决定性作用。陈旧的管理方式是管人不管心，依靠罚款硬性管理，忽视了员工的心理感受、尊严需求和价值实现，甚至造成了严重的心理对抗。把开展员工心理健康教育服务活动作为切入点，满足员工的精神和心理需求，增强对企业的认同感和归属感，从而引导广大员工正确面对和处理工作上各种矛盾和压力，激发创造活力，为企业和谐发展做贡献。 四是从压力管理入手,提升员工幸福指数。员工在工作和生活中时常会遇到不如意的事情，甚至受到严重的打击，产生较大的心理压力。对员工进行心理疏导、行为引导和生活指导，让他们化解心中的疙瘩，减轻心中的压力，学会控制和管理自己的情绪，用良好的心态来应对工作和生活，提高幸福指数，建立压力管理系统是有效载体。 二、立足高起点，在培养员工健康向上的阳光心态上下功夫 一是培养员工在遇到职业压力时的情绪管理能力。企业安全生产责任带来的职业安全压力，一方面是怕出事故影响企业安全记录、怕因事故影响企业效益、怕出事故砸了自己的饭碗；另一方面又存有安全侥幸心理、麻痹心理和从众心理，这些心理严重影响工作精力和注意力，成为导致不安全行为的重要心理因素。充分发挥班前电视、宣传栏、矿报、广播、班后会、网络等多种宣传形式的作用，使员工了解什么是压力管理系统，企业实施压力管理的意义，压力管理系统的主要内容，能给员工自身带来什么帮助，对企业绩效提高有哪些益处。使广大员工积极参与到这项活动中来，以良好心态去对待工作和生活。 二是训练员工面对困难和挫折时的心理承受能力。现代企业生产环节紧密衔接，工作流程紧凑，特别是一些关键领域的技术研发人员、重要部门的生产调度指挥人员、关键岗位的操作人员精神长期处于紧张和疲劳状态，对一些员工构成了无形的心理压力。多层面进行调研摸底，做到员工压力底数清楚，根据调研摸底结果，将员工按心理压力程度进行分类，分为轻度压力、中度压力、重度压力等三类人群，并分别建立员工压力管理档案，进行分层分类管理。 三是培养员工遇到人际复杂问题时的自我控制能力。有的员工因某种原因与服务对象、合作对象、同事或领导发生了矛盾和冲突，造成关系紧张而产生猜疑、报复等心理问题。通过开展压力管理活动，帮助员工正确客观地认识社会现象和人际关系，学会尊重人、理解人、宽容人。培养企业的基层管理者及时捕捉员工的各种不良反应状态，了解和运用压力管理知识，从培养员工健康的人格倾向入手，减少因员工个人性格偏执造成的不合理上访人次，减少因心理压力引发的极端行为，最大限度的挖掘员工的工作潜能，使员工各种压