附件：投标技术文件的组成部分：1厂商服务项目授权书2服务.DOC

附件： 投标技术文件的组成部分： 厂商服务项目授权书 服务技术建议书 服务技术建议书主要内容包括： 详细介绍服务供应商提供的服务 参与服务的主要人员简历（格式见附表） 本项目服务人员中需有至少需一名H3CTE认证工程师，一名H3CSE认证工程师参与，并主要由其为成都中医药大学附属医院网络提供维护服务，需提供证书复印件和至少3个月公司为其缴纳社保的证明。 网络故障提交、服务响应机制。 本地维保服务案例，至少3个要求提供合同第一页和盖章页复印件。 设备续保项目服务要求： 续保设备清单： 产品描述 产品数量 服务描述 功能模块-Quidway S8500-LSBM2XFP-XFP光模块-(850nm,300m,LC)-国内海外合一版 30 基本维保5x10xNBD发出 功能模块-Quidway S8500-LSBM1XFP-XFP光模块-(1310nm,10km,LC)-国内海外合一版 4 基本维保5x10xNBD发出 装配组件-H3C S5800-32C-LSWZ15832C-L3以太网交换机主机(24GE+4SFP Plus+1Slot)-国内版 5 基本维保5x10xNBD发出 功能模块-H3C S12500-LSTM1SPCABLE1-单相交流电源线-6根-3m-(IEC320-C19)-国内版 2 基本维保5x10xNBD发出 功能模块-H3C S12500-LSTM1MRPNC1-管理及路由处理板-带OAM模块-HP双标签-国内海外合一版 4 基本维保5x10xNBD发出 功能模块-H3C S12500-LSTM1XP8LEB1-8端口万兆以太网光接口业务板(LEB)-(XFP,LC)-HP双标签-国内海外合一版 4 基本维保5x10xNBD发出 功能模块-H3C S12500-LSTM1SF08B1-S12508交换网板-国内海外合一版 18 基本维保5x10xNBD发出 功能模块-H3C S12508-LSTM2FANH-风扇框模块-HP双标签-国内海外合一版 4 基本维保5x10xNBD发出 功能模块-H3C S12500-LSTM2KSGD0-安装滑道附件-500mm~800mm-国内海外合一版 2 基本维保5x10xNBD发出 功能模块-H3C S12500-LSTM2PSRA-交流电源模块-2000W-HP双标签-国内海外合一版 6 基本维保5x10xNBD发出 功能模块-H3C S5800-LSWM1SFP-SFP+ 万兆模块-(850nm,300m,LC)-国内海外合一版 16 基本维保5x10xNBD发出 功能模块-H3C S12500-LSTM2PEMC6-交流电源进线模块-6端口16A插座标准型-HP双标签-国内海外合一版 2 基本维保5x10xNBD发出 装配组件-H3C S12508-LST2Z12508AC-H3C S12508 路由交换机主机(AC-1)-国内海外合一版 2 基本维保5x10xNBD发出 功能模块-H3C S12508-LSTM1HGB08-后盖板-国内海外合一版 2 基本维保5x10xNBD发出 功能模块-H3C S12500-LSTM1FW2A1-防火墙业务板-国内海外合一版 2 基本维保5x10xNBD发出 SFP+电缆0.65m 4 基本维保5x10xNBD发出 服务期限1年。 服务商在成都本地必须提供独立的维保备件库，24小时提供应急替换、排障测试等需要。 备件更换服务。 保修期内投标人承担设备清单内所有设备的定期预防性维护和设备出现故障后的紧急维护。费用含维修维护服务的人工费用和更换备品备件的费用在内的一切费用。投标人应根据用户方所提供的软件、硬件设备的种类及其应用范围，以及用户方的需求，向用户方提供全方位的、有效的、及时的设备保修、维护服务和技术支持。更换的硬件可能是设备的一个组件，如板卡、模块或设备本身。更换使用的备件可能是同型号或更新型号的新件或修复件。更换后的设备将享有与原有设备保修期剩余时间相同的保修时间×24小时的Call Center服务中心，向用户提供全天候无间断的远程技术服务，可随时接收故障的反馈和申报。 技术支持内容将包括： 产品技术咨询设备配置与使用指导硬件或软件故障诊断软件升级指导 该支持服务还可能包括通过互联网或调制解调器登录到用户的设备，以进行故障诊断或下载软件补丁。 该项服务的提供时间为一年365天，周一到周日，每天24小时； b、非重要部分网络故障，响应时间不超过30分钟，抵达现场不超过2小时，故障排除不超过4小时；（地州网络的现场服务响应不超过24小时）。 c、非故障类技术服务，响应时间不超过2小时，抵达现场时间不超过24小时。（地州网络的现场服务响应不超过48小时）。 网络巡检服务。