专业技术人员情绪管理与职场减压答案满分卷汇总.doc

拉扎勒斯的认知—评价理论 拉扎勒斯（R．S．Lazarus）认为情绪是人与环境相互作用的产物。在情绪活动中，人不仅反映环境中的刺激事件对自己的影响，同时要调节自己对于刺激的反应。按照他的观点，情绪是个体对环境事件知觉到有害或有益的反应。因此，在情绪活动中，人们需要不断地评价刺激事件与自身的关系。具体来讲，有三个层次的评价，包括：（1）初评价，是指人确认刺激事件与自己是否有利害关系，以及这种关系的程度；（2）次评价，是指人对自己反应行为的调节和控制，它主要涉及人们能否控制刺激事件以及控制的程度；（3）再评价，是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价。 6. （）是指所追求的目的受到阻碍，愿望无法实现时产生的情绪体验。 (单选 ) A快乐 B愤怒 C恐惧 D悲哀 8. （）是指心爱的事物失去时，或理想和愿望破灭时产生的情绪体验。 (单选 ) A快乐 B愤怒 C恐惧 D悲哀 21. （）主要在使别人了解我们正处于某种不愉快的情绪当中，期待别人的支持与体谅。 (单选 ) A情绪宣泄 B情绪表达 C正面情绪 D负面情绪 27. 为了提高企业的竞争优势，适应多变的市场环境，必须不断增强企业生存和发展的命脉——（）。 (单选 ) A技术 B核心能力 C人才 D市场 28. （），指对自己的外在和内心有意识的注意，并通过注意调整自己与外部环境不相适应的行为。 (单选 ) A个性自负 B自我效能感 C自我关注 D自我谴责 13. 评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价，实际上是一种反馈性行为。 (单选 ) A初评价 B次评价 C再评价 D负面评价 23. 专家研究表明，我们在沟通时，（）的沟通效果取决于面部表情。 (单选 ) A超过50% B超过80% C低于50% D低于20% 6. （）是指一个人盼望和追求的目的达到后产生的情绪体验。 (单选 ) A快乐 B愤怒 C恐惧 D悲哀 1. 情绪的（）是人的一种自我觉察，即大脑的一种感受状态。 (单选 ) A主观体验 B生理唤醒 C外部行为 D客观体验 20. 体验成功的决窍就是为自己确立（）的奋斗目标。 (单选 ) A大 B小 C宏观 D长远 23. 表达情绪时要注意（），有些人喜欢在人多时或仗着权势来表达情绪，事实上这并不好，应选择彼此能够专注、没有压力、疲倦下讨论。 (单选 ) A选择讨论感受的时机 B正确、清楚、具体地表达 C消除不合情理的想法进而改变情绪 D进入自己的内在语言并学会调整 24. （）是在特定场合下有专门含义的，某种姿态是能够表达某种特定的内心感受的。 (单选 ) A体态语 B面部表情 C习惯动作 D话语中的内在含义 26. （）即经颅微电流刺激疗法，是通过低强度微量电流刺激大脑，改变患者大脑异常的脑电波，促使大脑分泌一系列与焦虑、失眠等疾病存在密切联系的神经递质和激素，以此实现对这些疾病的治疗。 (单选 ) A药物疗法 B自我疗法 C情景治疗 D物理治疗 16. （）是转变动力之前的准备，就像弹簧一样，压得越低，弹得越高。 (单选 ) A压力 B恐惧 C失望 D内疚 15. 当人们在过去经验中建立起来的内部认知模式同当前输入的信息超越稳定的基线不一致时，就导致情绪的产生，这就是（）的含义。 (单选 ) A评定——兴奋理论 B两因素情绪理论 C情绪不协调理论 D情绪认知——信息理论 11. （）过分强调丘脑对情绪的影响，忽视了外周生理反应及大脑皮质对情绪的作用，具有一定的局限性。 (单选 ) A詹姆斯－兰格理论 B坎农－巴德理论 C詹姆斯－巴徳理论 D情绪的认知理论 13. 评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人确认刺激事件与自己是否有利害关系，以及这种关系的程度。 (单选 ) A初评价 B次评价 C再评价 D负面评价 14. 评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己反应行为的调节和控制，它主要涉及人们能否控制刺激事件，以及控制的程度，也就是一种控制判断。 (单选 ) A初评价 B次评价 C再评价 D负面评价 11. （）发生在所期望的目标已确定但没有实现的时候，是一种能促使对期望作出重新评估及对实现期望目标所采取的方法作出重新调整的信号。 (单选 ) A生气 B恐惧 C失望 D内疚 8. （）是一种具有感染性的、比较平稳而持久的情绪状态。 (单选 ) A心境 B激情 C应激 D情感 21. 每个人都会有些与众不同的习惯性小动作，这种小动作被形象地称为（）。 (单选 ) A体态语 B面部表情 C身体语言 D话语中的内在含义 30. 教师的职业压力过大，需要教师自己去适应与自我调节，教师应该学会（），通过情绪的