3G增值业务质量监测平台设计与开发 3G Value-added Services Quality Monitoring Platform Design and Development.pdfVIP

研究与开发 3G增值业务质量监测平台设计与开发 李宝荣他。李磊1 (1．中山大学广州510275；2．中国电信股份有限公司广州研究院广州510630) l圜随着3G时代的到来，移动通信服务的重点也将逐渐由传统的语音向增值业务方面转移，移动 增值业务质量保障对电信运营商提出了更高的要求。本文对3G增值业务质量监测平台的功能 模块、接口类型进行深入分析，最后对平台开发所应用的软件开发技术进行介绍。 豢键褫，矗磁黔捞德避篪；藏惫骧纛≯箨戮羲震 1 概述 2平台功能 随着移动通信技术不断发展，3G移动通信技术已经 3G增值业务质量平台的应用如图1所示．平台通过 在全球范围内逐步推广，为人们提供更高的带宽、更加丰 从3G网络和网管系统中获取数据并进行处理与分析，实 富的移动业务。同时，移动通信服务的重点也将逐渐由传 现业务质量的实时监测。具体来说，平台的主要功能如下。 统的语音向增值业务方面转移。从国外运营商业务收入统 ·主动实时监测。即除了对3G用户的业务质量进行 计的结果来看，随着3G应用的发展，移动增值业务在3G 监测外，还能根据测试需要，借助业务拨测模块，实 电信运营商收入中占的份额将逐渐增大。除了短信等传统 现业务的主动发起与监测。 的增值业务外。WAP上网、流媒体播放、下载、在线游戏等 ·数据采集与存储。即实现3G用户、拨测用户的业务 业务增长率尤为迅速。在以语音服务为主的时代，业务种 质量数据的采集与存储。 类相对比较单一，用户对于业务质量(QoS)敏感度相对较 ·关键考核指标(KPI)分析。可以设定各类增值业务 低。然而，随着移动增值业务蓬勃发展，用户更加强调业务 质量关键考核指标．如短信发送成功率、彩信发送 的多样化、个性化、差异化，用户对于业务体验更加关注， 成功率、WAP网站登录成功率、下载平均速率等。 业务质量的好坏将直接影响到增值业务的推广与发展。因 ·业务质量告警。既能设定业务质量KPI阀值，又能 此，3G时代的到来，在移动增值业务质量保障方面，电信 实时监测。当超过阀值时进行告警提示。 运营商将面临着更高的要求。 ·报表定制。能按实际需求，对采集数据进行综合分 为了向用户提供满意的移动增值服务。3G电信运营 析与处理，输出各种业务质量报表。 商必须搭建一个增值业务质量监测平台，实现各类3G增 ·故障定位与分析。当出现业务质量告警时，能对网 值业务质量的实时监测与综合分析。为了表述方便。除特 络与设备的运行情况进行综合分析．确定影响业务 别说明外，本文中所有业务均指3G移动增值业务。 质量的关键因素，并给出网络优化建议。 万方数据 塑l 3G增蓬照务疆量夔测警蠹疲焉 ·业务质量投诉处理。当用户对增值业务质量进行投 还能输出某个用户号码在某时段内增值业务的使用记录． 嚣露，客骚天灵借爨乎台与支撵系统鳇搂瑟，逶过 还爵缓分辑在线弼终游戏赫撵线率等。“使予部署”是豢建 该平螽查询用户增值业务的详细过程记泶．实现授 务质量虢测平台必须能方便地在3G网络中部署．监测平 诉的预处理。 台的引入不需要对原有3G网络进行大规模改造。 3。2模块竣诗 3平台设计 在“统一监测、集中存储、综合分析、