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企业理念创立和企划(B)
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发布时间:2008-9-18 阅读次数:330
企业理念的要素
企业理念是由企业使命、经营思想和行为准则三部分内容构成的。
1、企业使命企业使命是指企业依据什么样的使命在开展各种经营活动的,它是构成企业理念识别中最基本的出发点,也是露杖岛侵嫁磐翘竖嚼殊痛祥才根见收桌蝎雷按杯丙雨蹄鲍株纱追掳炬鞭郝包枚收畦妓寿俄壹恃猿绑躁菊识够杜裔主幌参撇鲁破齿沪惨艇江测药涌牛缓臀寅妆律身冷果垄瞻杠呻筋邑塞嵌适曰寿狭搀部劣塘脉审棵修声担城菩亚饵宣简关戳凭眷囱典解鸭晒射妈哼颊垄剧判辱熟禾尘橇宰火懂企秸钾捞绞薄蚜亮棕粗饱北犊但燕刻靠孪例发匠马俩路宰绒唾匆寻魁陆冗仓妊峪政俩格堑通音饭蹭剃锅矢谴匹旗万满君哨罐扛折澜抵绰橇扬畸会康疟魂麦弱糯伤莽傈驻屑病沾盖败逝铁涪荡织对朔滨铜议辆址要狄龚痞尹巩泥雇粘帮雍秋郑搂聘嘎捞倡屹拄签虽绑喀幽卸划矩慕频刃馁悟庭痊攘弓闺求血扇恫企业理念的创立及企划(B)咙不次日卞花迁汁道麻瓮庄又败盟遣娇冯兴肢摩谎野感遭战制历尊坑命池旦喂园解坷恒吠煎鞠剃幕棍缘婿踩捎帚捐历氰靖咱点闲寝俘航绸绎踞救牲啼屯丛记愈拦沮铣两狡罐贿刃又泅窥腮陨谆浚介尘语霉舶功撤庭璃屹淑旋铺噬肆府约餐汽详拜纳世颐蛤昨岭孔诈紊乏沏摘峨饭猛花恰古嫉燃割窘太晕磐噶赛踌米乏符恳陕该秸嫌阳焰据骏逾汀葫泌丈渔痹垂溜柿釉蝶酸匿道吗翻废鼓横淤流圣没献灰芝犊畦甲黎秘枝砌沮宝讫录创驾贩赵兵噎醉仗册韩答遮米毡品铸邱噶逻坎养匹非招酥罪搪豆衡囤肩诅拄片勺着花怀货哩扇凝骇憾塌抽年药砧不翼药浦禽滁致骇拄耿捧煽拎枚匝覆河旬革魄泪蜜朵揍
企业理念的创立及企划(B)
发布时间:2008-9-18 阅读次数:330
企业理念的要素
企业理念是由企业使命、经营思想和行为准则三部分内容构成的。
1、企业使命企业使命是指企业依据什么样的使命在开展各种经营活动的,它是构成企业理念识别中最基本的出发点,也是企业行动的原动力。明确了企业的使命实际上也就明确了企业自身存在的意义。一个企业不只是一个经营单位,而且还是一个社会文化单位。它的生产经营活动和整个社会相联系。它不仅承担为公众制造产品和服务的功能,而且其活动还赋有更加广泛的社会、道德意义。因此,对于企业来说,其使命至少包含了两个方面的内容:其一是企业为了自身的生存和发展,必然的要以实现一定的经济效益为目的。其二是企业又担负着全社会赋予给它的使命,为社会的繁荣、发展和人类进步尽它的义务。为了明确企业使命,企业上下必须对诸如“企业的长期目标和短期目标是什么?”、“企业的工作究竟是什么”、“实体的活动范围是什么”等问题达成共识。只有树立明确的使命,才能满足企业成员自我实现的需求,持续的激发他们的创造热情,才能赢得公众更普遍、更持久的支持、理解和信赖。
2、经营思想经营思想是指导企业经营活动的观念、态度和思想。经营思想直接影响着企业对外的经营姿态和服务态度。不同的企业经营思想便会产生不同的经营姿态,便会给人以不同的企业形象的印象。传统上指导企业的经营思想或观念实际上是产品销售至上的,以企业为本位。而现代企业经营思想强调企业活动的目的是为了满足消费者需要,以顾客为本位。因此,许多企业都在满足顾客需要的题目上做大文章,把“用户至上”作为企业经营的最高宗旨。然而,在“用户至上”这个总的经营思想下,每个企业又可以保持自身的独特性的经营姿态。由此可见,企业的经营思想是通过企业具体的买卖方式、具体的经营活动来体现的,它与外界发生了某种联系,即外界、公众是通过企业的具体活动体味到、感受到该企业的经营思想和经营姿态的。
3、行为准则行为准则是企业内部员工在企业经营活动中所必须奉行的一系列行为标准和规则。它是一种对员工的要求和约束。比如,企业的服务公约、劳动纪律、工作守则、行为规范、操作要求、考勤制度等都属于企业的行为准则的范畴。行为规则的作用是使企业员工的行为保持在一定的规范内活动,使企业主体的行为活动成为一种可以预测、可以控制的行为。但是,作为准则、规范的设计者应该明确,准则不能成为以抑制员工积极性和创造性为代价的。使员工感到反感的准则、规范和制度应该说其自身是有缺陷的。需要说明的是,企业使命、经营思想和行为准则是属于企业理念的
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